{"id":169188,"date":"2015-04-02T13:47:35","date_gmt":"2015-04-02T20:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bookafy.com\/lhistoire-de-bookafy\/"},"modified":"2023-03-20T12:04:30","modified_gmt":"2023-03-20T19:04:30","slug":"lhistoire-de-bookafy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bookafy.com\/fr\/lhistoire-de-bookafy\/","title":{"rendered":"L\u2019histoire de Bookafy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Voici comment Eco-CleanProperty Services a utilis\u00e9 Bookafy pour aider\u00e0 organiser leur entreprise dans le Nord-Ouest avec la r\u00e9servation en ligne et la planification du personnel. <\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″]<\/p>\n

\"sarah<\/a>[vc_column_text]D\u00e9fi<\/strong><\/p>\n

Comme l\u2019entreprise de nettoyage de tapis de Sarah \u00e9tait en croissance, il y avait un d\u00e9fi h\u00e9r\u00e9ditaire dans la gestion du nombre croissant de nouveaux clients et des rendez-vous, en prenant soin des clients existants tout en \u00e9tant occup\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les emplois et les employ\u00e9s. Avec ses t\u00e9l\u00e9phones qui sonnent, les appels ont \u00e9t\u00e9 manqu\u00e9s, et elle a fait face \u00e0 la charge financi\u00e8re suppl\u00e9mentaire d\u2019embaucher plus d\u2019employ\u00e9s pour r\u00e9pondre aux appels entrants juste pour s\u2019assurer qu\u2019elle ne manquait pas de clients possibles. \u00ab Je suis convaincu que nous avons manqu\u00e9 des appels et manqu\u00e9 beaucoup d\u2019affaires \u00e0 cause de cela! \u00bb Le d\u00e9fi de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me… passer d\u2019un personnel administratif \u00e0 deux admin, est compliqu\u00e9. Qui a parl\u00e9 \u00e0 quel client, l\u2019achat d\u2019un autre ordinateur, plus de gestion, un autre endroit pour s\u2019asseoir, plus d\u2019horaires du personnel \u00e0 g\u00e9rer, etc. Sarah a pens\u00e9, “Si je peux r\u00e9server \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, ou un rendez-vous de cheveux en ligne … mes clients devraient \u00eatre en mesure de r\u00e9server leurs services de nettoyage de tapis en ligne aussi. Sarah a appel\u00e9 son coiffeur, et lui a demand\u00e9 sur le logiciel qu\u2019ils utilisaient. C\u2019est comme \u00e7a qu\u2019elle a trouv\u00e9 Bookafy !<\/p>\n

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solution<\/strong><\/p>\n

Au lieu d\u2019embaucher un autre employ\u00e9, Sarah s\u2019est tourn\u00e9e vers le logiciel de Bookafy, pour offrir la r\u00e9servation en ligne et lui donner la mobilit\u00e9 dont elle avait besoin pour g\u00e9rer les rendez-vous entrants. Booker offre \u00e0 Sarah la flexibilit\u00e9 de g\u00e9rer son entreprise sans passer toute la journ\u00e9e dans un bureau. Elle dit: “J\u2019adore Bookafy! Tous mes clients peuvent simplement se connecter \u00e0 mon site Web et voir exactement quand nous sommes disponibles. Nous n\u2019avons pas \u00e0 \u00e9changer des appels\/vmails, des courriels, etc. S\u2019ils veulent prendre rendez-vous, nos clients peuvent utiliser le m\u00eame calendrier en ligne que mon personnel utilise en interne. Son g\u00e9nie !”<\/p>\n

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En plus de la r\u00e9servation en ligne en temps r\u00e9el, le personnel de Sarah peut traiter les paiements par carte de cr\u00e9dit par t\u00e9l\u00e9phone. Avant, ils utilisaient Square sur le terrain, et un autre service dans le bureau… maintenant tous les clients peuvent payer comptant, ch\u00e8que ou carte par le biais de l\u2019application, et le reporting et l\u2019analyse de leurs donn\u00e9es est tellement plus simple. Les outils de marketing de Bookafy permettent \u00e0 Sarah de stimuler les affaires nouvelles et r\u00e9p\u00e9t\u00e9es en faisant la promotion de promotions sp\u00e9ciales et de services sur Facebook et Twitter. Ces outils permettent \u00e9galement \u00e0 Sarah de communiquer avec les clients avant et apr\u00e8s les nettoyages \u00e0 l\u2019aide de courriels automatis\u00e9s de confirmation et de suivi des rendez-vous.<\/p>\n

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R\u00e9sultats<\/strong><\/p>\n

\u00ab Depuis la mise en \u0153uvre de la r\u00e9servation en ligne, mon entreprise a tellement chang\u00e9. Notre administrateur passe maintenant beaucoup moins de temps \u00e0 faire des t\u00e2ches banales de r\u00e9servation de rendez-vous, mais plus important encore, nous r\u00e9servons 100% plus de rendez-vous avec le m\u00eame personnel. Au lieu d\u2019embaucher 1 personne de plus qui nous aurait fait des milliers d\u2019avance et des milliers par mois… Place… nous utilisons Bookafy et d\u00e9pensons 40 $ par mois. Les clients nous aiment, mon stress est bien en baisse… Je ne pourrais pas \u00eatre plus heureux![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwJTNBJTJGJGJGym9va2FmeS5jb20lMkZnZXQtcRhcnRlZC1mcmvljTJGJTJJTYJYJX3NlbGYlMjIlMjBjbJBjbFzcyUzRCUyMnFidXR0b24lMjAlMjBsYXJnZSUyMiUyMHN0eWxlJTJTJTJTJTJTNFR2V0JTIwc3RhcnRlZCUyMG5vdyUzQyM =[\/vc_raw_html][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff” up=”100″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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