مدونة BOOKAFY
لذلك ، استثمرت الوقت والمال والجهد لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني جذابة. ما هي أسوأ نتيجة ممكنة؟ تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي. ولسبب وجيه ، منذ ذلك الحين البريد الإلكتروني العشوائي يكلف 20.5 مليار دولار سنويًا للشركات في جميع أنحاء العالم.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل رسائلك الإلكترونية تصل إلى صناديق البريد العشوائي ، من قوائم البريد الإلكتروني القديمة أو المشتراة إلى نقص التخصيص. لتجاوز هذه العقبة الرئيسية ، يتعمق هذا الدليل في السبب الرئيسي الذي يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها: كلمات البريد العشوائي. أيضًا ، سنشرح بالتفصيل الاستراتيجيات الأكثر فاعلية لوصول رسائل البريد الإلكتروني إلى قلوب المستلمين – بدلاً من مجلد البريد العشوائي.
الكلمات غير المرغوب فيها هي كلمات أو عبارات مشبوهة يراها عملاء البريد الإلكتروني كعلامات حمراء. إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على مثل هذه الكلمة ، فإنه ينبه موفري صندوق البريد للرسائل التي يحتمل أن تكون ضارة أو مضللة ، ويقومون بتوجيه تلك الرسائل بعيدًا عن علب الوارد. ولكن حتى إذا مرت من خلال عوامل تصفية البريد العشوائي ، فإن الكلمات غير المرغوب فيها في ملف قد تؤدي كتابة نصوص البريد الإلكتروني إلى حث المستلمين على وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.
من السمات الشائعة للكلمات غير المرغوب فيها أنها تقدم وعودًا زائفة ومبالغ فيها للمشتركين. الهدف هو حث المستلمين على النقر فوق الروابط الضارة أو التخلي عن بيانات شخصية حساسة. كقاعدة ذهبية ، حاول الابتعاد عن الكلمات المرتبطة بالمبيعات والخداع والأشياء المجانية والنتائج المبالغة في الوعود. دعنا ندرج بعض العبارات الأكثر شيوعًا التي يجب تجنبها عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:
يمكن أن تطول القائمة وتطول. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالكلمات غير المرغوب فيها ، يجب أن تتذكر أن السياق مهم. لن يؤدي مجرد استخدام كلمة “خصم” إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي. يعود الأمر كله إلى الاستفادة من الكلمات الصحيحة لتوصيل رسالتك. مرة أخرى ، يتعلق الأمر بكتابة نصوص بريدك الإلكتروني والقيمة التي يقدمها محتوى بريدك الإلكتروني للمستلمين. أخيرًا وليس آخرًا ، يتعلق الأمر بمواكبة أفضل استراتيجيات التسليم – وهذا هو المكان الذي نحن هنا لمساعدتك.
لا يؤدي تحويلها إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين إلى تحسين فرصك في زيادة التحويلات والمبيعات فقط. إنه عامل رئيسي في الحفاظ على سمعة المرسل الصحية والظهور كعلامة تجارية جديرة بالثقة تحترم آفاقها. بدون مزيد من اللغط ، دعنا نوضح بالتفصيل الاستراتيجيات الأكثر فاعلية لمنع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من البريد العشوائي.
هذه هي الإستراتيجية الأساسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد. عندما تتحقق مرشحات البريد العشوائي من عنوان IP المتصل بعنوان البريد الإلكتروني المرسل ، فإنها تبحث عن شكاوى البريد العشوائي المرتبطة به. ماذا يعني ذالك؟ حتى عناوين البريد الإلكتروني الصالحة والشرعية يمكن أن يتم تمييزها كرسائل غير مرغوب فيها لمجرد استخدام عناوين IP المشتركة مع مرسلين آخرين ربما أساءوا استخدامها.
هذا هو السبب في أن استخدام خدمة تسويق بريد إلكتروني موثوق بها هو أمر لا يحتاج إلى تفكير للشركات التي ترغب في الحفاظ على المصداقية مع مزودي البريد الوارد. المرساب الكهروستاتيكي القوية مثل Sendinblue وذات السمعة الطيبة بدائل Sendinblue اتخاذ خطوات استباقية لمنع مرسلي البريد العشوائي من استخدام برامجهم. من خلال حظر مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها من منصاتهم وإرسال مواد البريد الإلكتروني المطلوبة فقط ، فإنهم يحمون مستخدميهم من الحصول على سمعة سيئة للمرسل وانخفاض درجات إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. أيضًا ، تتضمن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه ميزات تجبرك على تجنب ممارسات تشغيل البريد العشوائي الشائعة الأخرى ، مثل عدم إضافة خيار إلغاء الاشتراك إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
عندما يقوم المستخدمون بملء معلومات الاتصال الخاصة بهم في النموذج الخاص بك للاشتراك في رسالتك الإخبارية ، تتم إضافتهم تلقائيًا إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ولكن من خلال عملية الاشتراك المزدوجة ، ترسل الشركات رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للمستخدمين للنقر فوق ارتباط وتأكيد رغبتهم في تلقي مواد تسويقية عبر البريد الإلكتروني. بينما ستمنحك عملية الاشتراك الفردي قاعدة بيانات أكبر لجهات الاتصال ، ثق بنا عندما نقول إنه لا فائدة مقارنة بقائمة أصغر من المستلمين المؤهلين.
بالنظر إلى أنه يتعين على المستخدمين التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني من خلال النقر على رابط التأكيد ، فإنك لا تخاطر بوجود عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو قديمة في قائمتك مع تجنب مرسلي البريد العشوائي والروبوتات. لذا ، ليس عليك إضاعة الوقت الإضافي التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني وإزالة عناوين البريد الإلكتروني المزيفة. ليس ذلك فحسب ، بل عليك التأكد من أن قوائمك تحتوي على مستلمين مؤهلين مهتمين حقًا بأخبار عملك. وهذا بدوره يؤدي إلى عدد أقل من شكاوى البريد العشوائي وتحسين مقاييس المشاركة.
هذا هو أكثر بكثير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك التي تشق طريقها إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين. يجب أن تتبع علامتك التجارية كل قانون يحكم اتصالات التسويق الرقمي. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بالتورط في مشكلة قانونية ومواجهة العقوبات. من خلال الالتزام بقوانين مكافحة البريد العشوائي ، فإنك تظل ملتزمًا بكل مشترك ، بغض النظر عن مكان تواجده.
على سبيل المثال ، قانون CAN-SPAM يتطلب منك التواصل فقط مع المستلمين الذين أعطوك موافقتهم على القيام بذلك. أيضًا ، يجب عليك تضمين خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والابتعاد عن الصياغة المخادعة في سطور الموضوع الخاصة بك. من ناحية أخرى ، يمنح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) المستخدمين التحكم في معلوماتهم الشخصية عن طريق منع الشركات من مشاركتها دون موافقتهم.
إذا كنت تعتقد أن الأمر يتطلب الكثير ، فلدينا أخبار جيدة لك. لا داعي للقلق بشأن قراءة كل التشريعات الموجودة وإيجاد طريقك للامتثال لها جميعًا. يضمن معظم موفري خدمات البريد الإلكتروني (ESP) استيفاءك لقوانين الامتثال للبريد الإلكتروني وإدارة بيانات المستلم بشكل أخلاقي مع منح العملاء خيار الانسحاب في أي وقت يرغبون فيه.
حتى إذا اتبعت كل ممارسة لتسليم البريد الإلكتروني في الكتاب ، فإن محتوى البريد الإلكتروني المكتوب بشكل سيئ أو الذي يبدو غير مرغوب فيه يعد وصفة لكارثة. في محاولة لتحسين معدل فتح البريد الإلكتروني و معدل التحويليقع العديد من جهات التسويق في خطأ صياغة رسائل بريد إلكتروني مضللة. ومع ذلك ، فإن خداع الأشخاص لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا يوصلك إلى أي مكان. الصدق هو القاعدة الأولى لإنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب وملائم.
ابتعد عن سطور الموضوع المزعجة أو المخادعة ونسخ البريد الإلكتروني الذي يحتوي على قواعد نحوية سيئة أو محتوى غير ذي صلة. بدلاً من ذلك ، ضع كل جهودك في إظهار القيمة التي تأتي مع قراءة رسائل البريد الإلكتروني للمشتركين – واكتب ملف سطر موضوع البريد الإلكتروني المقنع التي تسلط الضوء على عرضك. سيهتم المحتوى المفيد المقترن بالعرض الرائع بالباقي. قبل إرسال رسالة بريد إلكتروني ، اسأل نفسك عما إذا كانت ذات قيمة للمستلمين – إذا لم تكن كذلك ، فكر مليًا قبل إرسالها.
أيضًا ، من المهم التعرف على المستفيدين ، بالإضافة إلى احتياجاتهم ونقاط الألم الخاصة بهم. سيساعدك هذا في بناء شرائح جمهور أفضل وإرسال محتوى بريد إلكتروني مستهدف يلبي هذه الاحتياجات. كلما كان المحتوى الذي تنشئه أكثر صلة ، وكلما استمتع القراء به ، قل احتمال وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.
عند التحدث عن إلغاء الاشتراك ، فإن وجود خيار للقراء لإلغاء الاشتراك في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر في غاية الأهمية. كما ذكرنا سابقًا ، يطالب قانون CAN-SPAM بتضمين زر أو رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ترسله. إلى جانب ذلك ، فإنه يسمح للمستلمين أن يفكروا فيك كعلامة تجارية موثوقة تقدر تفضيلاتهم.
يخشى معظم المسوقين فكرة مغادرة المشتركين لقوائمهم البريدية. لكن الحقيقة هي أن إلغاء الاشتراك أفضل بكثير من شكاوى البريد العشوائي. ويمكن تقليل شكاوى البريد العشوائي إذا كان لدى القراء مخرج آخر. لذلك ، تأكد من إضافة رابط إلغاء اشتراك مرئي ومعروض بشكل بارز حتى لا يجد القراء صعوبة في اكتشافه داخل كتل من النسخ. ما هو أكثر من ذلك يقدم منشئو قوالب البريد الإلكتروني خيارات تخصيص زر إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في تعديل الخط أو اللون أو الموضع – أو مجرد مطابقته مع علامتك التجارية الشاملة.
من الناحية المثالية ، يجب عليك استخدام هذه الممارسة في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك لأنه الوقت المثالي لمتلقيك لاتخاذ هذا النوع من الإجراءات. لذلك ، في المرة الأولى التي ينضم فيها شخص ما إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من مطالبتهم بإضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى القائمة البيضاء لتلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من علامتك التجارية. لكن من المحتمل أنهم لن يعرفوا بالضبط ما يجب عليهم فعله ولن يكونوا مستعدين لقضاء الكثير من الوقت أو الجهد في ذلك.
لتسهيل حياتهم وإظهار أنك قد فكرت في كل شيء مسبقًا ، فكر في تقديم إرشادات لهم حول كيفية إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم أو المرسلين الموثوق بهم. معظم يحاول عملاء البريد الإلكتروني التأكد من أن عوامل تصفية البريد العشوائي الخاصة بهم لا تلتقط رسائل البريد الإلكتروني الواردة من جهات الاتصال الخاصة بك أو المرسلين الموثوق بهم ، وبالتالي ، لن يضعوا علامة على مثل هذا البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.
حتى قائمة الكلمات غير المرغوب فيها الأكثر تفصيلاً لن تمنحك جميع الإجابات عما إذا كان من الممكن وضع علامة على سطور موضوع بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي أم لا. تزداد عوامل تصفية البريد العشوائي تعقيدًا ، لذا سيكون من الأفضل اعتماد نهج أكثر شمولية عندما يتعلق الأمر بصياغة سطور الموضوع. بدلاً من مجرد تجنب الكلمات المحددة التي يربطها العملاء المحتملون وعملاء البريد الإلكتروني برسائل البريد العشوائي ، يجب عليك الابتعاد عن ممارسات مثل ما يلي:
مرة أخرى ، كل شيء هو مسألة سياق. لذلك ، لن يؤدي مجرد استخدام حرف خاص أو كلمة متعلقة بالربح إلى توجيه بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. كقاعدة عامة ، تجنب الاستفادة من الكلمات التي تبدو وكأنها مبيعات أو تقديم وعود لا تتوافق مع محتوى بريدك الإلكتروني. ويرجى عدم الصراخ في مستلمي البريد الإلكتروني الخاص بك لأنه سيؤدي إلى قيامهم بوضع علامة على رسائلك الإلكترونية دون التفكير فيها مرة أخرى.
من المرجح أن تصل رسائل البريد الإلكتروني التي تجتاز فحوصات المصادقة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين. تُستخدم هذه الفحوصات للتحقق من أن رسائل البريد الإلكتروني تأتي من مجالك المحدد. من خلال استخدام طرق مصادقة البريد الإلكتروني ، يمكنك تحسين ملفات مصداقية العلامة التجارية وجعل مزودي البريد الوارد يثقون في رسائلك الإلكترونية. لذلك يتأكدون من توجيههم إلى صناديق البريد الوارد بدلاً من مجلد البريد العشوائي.
لن نكذب عليك رغم ذلك. قد يستغرق الأمر بعض الجهد للإعداد ، لكن الأمر يستحق وقتك. مرة أخرى ، يمكن أن يكون برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني حليفك الموثوق به لأنه يمنحك الأدوات اللازمة لإعداد طرق المصادقة الرئيسية ، مثل SPF و DKIM و DMARC.
عندما ينتهي الأمر بالعروض الترويجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى رسائل غير مرغوب فيها ، فهذا يضيع الوقت والجهد والموارد لعملك. لسوء الحظ ، سيحدث ذلك في مرحلة ما. لا يوجد مسوق أو صاحب عمل يحب الفكرة ، وهذا هو بالضبط سبب وجوب التخطيط بعناية لكل جزء من أجزاءك استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.
لقد أعطاك هذا الدليل فكرة واضحة عن أسباب وصول رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى مجلد البريد العشوائي ، بالإضافة إلى أفضل الاستراتيجيات لمنعها من الوصول إلى هناك. كل ما عليك فعله هو اعتمادها ومتابعتها باستمرار لكل بريد إلكتروني تقوم بتوزيعه. طالما فعلت ذلك ، كن مطمئنًا إلى أن مزودي خدمة البريد الوارد سوف يكافئونك بثقتهم ، وستحقق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أهدافهم التسويقية.
وفر وقت فريقك وأموالك مع Bookafy!
باستخدام برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت ، يمكنك أتمتة الحجز والتذكيرات والمزامنة مع التقويمات وجلب عناوين URL لاجتماعات الفيديو وغير ذلك الكثير. جرب Bookafy مجانًا اليوم!
