BLOG DE BOOKAFY
Per tant, heu invertit temps, diners i esforços per crear una campanya de màrqueting per correu electrònic atractiva. Quin és el pitjor resultat possible? Els vostres correus electrònics acabaran a la carpeta de correu brossa. I amb raó, ja que El correu brossa costa 20.500 milions de dòlars cada any per a les empreses de tot el món.
Hi ha moltes raons per les quals els vostres correus electrònics arriben a les safates d’entrada de correu brossa, des de llistes de correu electrònic obsoletes o comprades fins a la manca de personalització. Per superar aquest obstacle important, aquesta guia explora una raó clau per la qual els vostres missatges de correu electrònic es podrien marcar com a correu brossa: les paraules de correu brossa. A més, detallarem les estratègies més efectives perquè els vostres correus electrònics arribin al cor dels vostres destinataris, en lloc de la carpeta de correu brossa.
Les paraules de correu brossa són paraules o frases sospitoses que els clients de correu electrònic veuen com a banderes vermelles. Si un correu electrònic conté una paraula d’aquest tipus, alerta els proveïdors de bústies de missatges potencialment maliciosos o enganyosos i els dirigeixen fora de les bústies d’entrada. Però fins i tot si passen pels filtres de correu brossa, les paraules de correu brossa al vostre la redacció de correu electrònic podria provocar que els destinataris marquin els vostres correus electrònics com a correu brossa.
Una característica comuna de les paraules de correu brossa és que fan promeses falses i exagerades als subscriptors. L’objectiu és aconseguir que els destinataris facin clic a enllaços maliciosos o cedin dades personals sensibles. Com a regla d’or, intenteu allunyar-vos de les paraules associades a vendes, estafes, coses gratuïtes i resultats excessivament prometedors. Enumerem algunes de les frases més habituals que cal evitar a l’hora de crear els vostres correus electrònics:
La llista podria continuar i seguir. Tanmateix, quan es tracta de paraules de correu brossa, heu de recordar que el context és important. Només utilitzar la paraula “descompte” no enviarà els vostres correus electrònics a correu brossa. Tot es redueix a aprofitar les paraules adequades per fer arribar el vostre missatge. Una vegada més, es tracta de la redacció del vostre correu electrònic i del valor que el contingut del vostre correu electrònic ofereix als destinataris. Finalment, però no menys important, es tracta d’estar al dia amb les millors estratègies de lliurament, i aquí és on estem aquí per ajudar-vos.
Introduir-lo a les safates d’entrada dels vostres destinataris no només millora les vostres possibilitats de generar conversions i vendes. És un factor clau per mantenir una bona reputació de remitent i per mostrar-se com una marca de confiança que respecta les seves perspectives. Sense més preàmbuls, detallem les estratègies més efectives per mantenir les vostres campanyes de correu electrònic fora del correu brossa.
Aquesta és l’estratègia més fonamental perquè els vostres correus electrònics arribin a les safates d’entrada. Quan els filtres de correu brossa comproven l’adreça IP connectada a l’adreça de correu electrònic d’enviament, busquen queixes de correu brossa vinculades a aquesta. Què vol dir això? Fins i tot les adreces de correu electrònic vàlides i legítimes podrien marcar-se com a correu brossa només per utilitzar adreces IP compartides amb altres remitents que poden haver-ne abusat.
És per això que utilitzar un servei de màrqueting per correu electrònic fiable és una obvietat per a les empreses que volen mantenir la credibilitat amb els proveïdors de safata d’entrada. ESP robusts com Sendinblue i de bona reputació Alternatives Sendinblue prendre mesures proactives per evitar que els spammers utilitzin el seu programari. En prohibir els enviadors de correu brossa de les seves plataformes i només enviant el material de correu electrònic sol·licitat, protegeixen els seus usuaris de mala reputació de remitents i baixes puntuacions de lliurament de correu electrònic. A més, aquestes eines de màrqueting per correu electrònic inclouen funcions que us obliguen a evitar altres pràctiques habituals que desencadenen correu brossa, com ara no afegir una opció de cancel·lació de subscripció als vostres correus electrònics.
Quan els usuaris omplen la seva informació de contacte al vostre formulari per registrar-vos al vostre butlletí, s’afegeixen automàticament a la vostra llista de correu electrònic. Però amb un procés de subscripció doble, les empreses envien un correu electrònic de confirmació perquè els usuaris facin clic a un enllaç i confirmin que volen rebre material de màrqueting per correu electrònic. Tot i que un únic procés d’acceptació us donarà una base de dades de contactes més gran, confieu en nosaltres quan diem que no serveix de res en comparació amb una llista més petita de destinataris qualificats.
Com que els usuaris han de verificar les seves adreces de correu electrònic fent clic a l’enllaç de confirmació, no us correu el risc de tenir adreces de correu electrònic falses o obsoletes a la vostra llista, alhora que eviteu els spammers i els robots. Per tant, no cal perdre temps extra comprovant si una adreça de correu electrònic és vàlida i eliminar les adreces de correu electrònic falses. No només això, sinó que us assegureu que les vostres llistes continguin destinataris qualificats que estiguin realment interessats en les notícies del vostre negoci. Això, al seu torn, es tradueix en menys queixes de correu brossa i en mètriques de participació millorades.
Aquest és molt més que els vostres correus electrònics entrant a les safates d’entrada dels subscriptors. La vostra marca ha de seguir totes les lleis que regeixen les comunicacions de màrqueting digital. En cas contrari, corre el risc de tenir problemes legals i d’enfrontar-se a sancions. En adherir-se a les lleis contra el correu brossa, compliu amb tots els subscriptors, independentment d’on es trobin.
Per exemple, la Llei CAN-SPAM requereix que només us comuniqueu amb els destinataris que us hagin donat el consentiment per fer-ho. A més, heu d’incloure una opció de cancel·lació de la subscripció als vostres correus electrònics i allunyar-vos de paraules enganyoses a les línies d’assumpte. D’altra banda, el GDPR ofereix als usuaris control sobre la seva informació personal evitant que les empreses la comparteixin sense el seu consentiment.
Si creus que és molt per assumir, tenim bones notícies per a tu. No us haureu de preocupar de llegir totes les legislacions que hi ha i trobar el camí per complir-les. La majoria dels ESP garanteixen que compliu les lleis de compliment del correu electrònic i gestioneu les dades dels destinataris de manera ètica, alhora que donen als clients potencials l’opció de desactivar-se en qualsevol moment que ho desitgin.
Fins i tot si seguiu totes les pràctiques de lliurament de correu electrònic del llibre, el contingut de correu electrònic mal escrit o amb aspecte de correu brossa és una recepta per al desastre. En un intent de millorar la seva taxa d’obertura de correu electrònic i taxa de conversió, molts venedors cauen en l’error d’elaborar correus electrònics enganyosos. Tanmateix, enganyar la gent perquè obri els vostres correus electrònics no us porta enlloc. L’honestedat és la regla número u per crear contingut de correu electrònic atractiu i rellevant.
Allunyeu-vos de línies d’assumpte alarmants o enganyoses i de còpies de correu electrònic amb mala gramàtica o contingut irrellevant. En lloc d’això, poseu tots els vostres esforços per mostrar als subscriptors el valor que comporta llegir els vostres correus electrònics i escriviu a línia d’assumpte del correu electrònic convincent que destaca la teva oferta. Contingut útil combinat amb una gran oferta s’encarregarà de la resta. Abans d’enviar un correu electrònic, pregunteu-vos si és valuós per als destinataris; si no ho és, pensa-ho dues vegades abans d’enviar-lo.
A més, és important conèixer els vostres destinataris, així com les seves necessitats i punts dolorosos. Això us ajudarà a crear millors segments de públic i a enviar contingut de correu electrònic orientat que respongui a aquestes necessitats. Com més rellevant sigui el contingut que creeu i com més el gaudeixin els vostres lectors, menys probable és que marquin el vostre correu electrònic com a correu brossa.
Parlant d’exclusió, tenir una opció perquè els lectors es donin de baixa de les vostres campanyes de correu electrònic és de la màxima importància. Com ja s’ha esmentat, la Llei CAN-SPAM exigeix que inclogueu un botó o un enllaç per cancel·lar la subscripció a cada correu electrònic que envieu. A més d’això, permet als destinataris pensar en tu com una marca creïble que valora les seves preferències.
La majoria dels venedors temen pensar que els subscriptors abandonin les seves llistes de correu. Però la veritat és que donar-se de baixa és molt millor que les queixes de correu brossa. I les queixes de correu brossa es poden reduir si els lectors tenen una altra sortida. Per tant, assegureu-vos d’afegir un enllaç de cancel·lació de subscripció visible i visible de manera que els lectors no tinguin dificultats per detectar-lo en blocs de còpia. És més, la majoria Els creadors de plantilles de correu electrònic ofereixen opcions de personalització del botó de cancel·lació de la subscripció si voleu modificar-ne el tipus de lletra, el color o la ubicació, o simplement relacionar-lo amb la vostra marca general.
Idealment, hauríeu d’utilitzar aquesta pràctica als vostres correus electrònics de benvinguda, ja que és el moment perfecte perquè els vostres destinataris facin aquest tipus d’acció. Per tant, la primera vegada que algú s’uneix a la vostra llista de correu electrònic, assegureu-vos que li demaneu que incorpori la vostra adreça electrònica a la llista blanca per rebre futurs correus electrònics de la vostra marca. Però és probable que no sàpiguen exactament què fer i no estiguin disposats a dedicar-hi massa temps o esforços.
Per facilitar-los la vida i demostrar-los que ho heu pensat tot abans, penseu a oferir-los instruccions sobre com poden afegir la vostra adreça de correu electrònic a la seva llista de contactes o als remitents de confiança. La majoria Els clients de correu electrònic intenten assegurar-se que els seus filtres de correu brossa no capten els correus electrònics procedents dels vostres contactes o remitents de confiança, per tant, no marcaran aquest correu com a correu brossa.
Fins i tot la llista de paraules brossa més detallada no us donarà totes les respostes sobre si les línies d’assumpte del vostre correu electrònic es podrien marcar com a correu brossa o no. Els filtres de correu brossa són cada cop més sofisticats, de manera que seria millor adoptar un enfocament més holístic a l’hora d’elaborar les teves línies d’assumpte. En lloc d’evitar només paraules específiques que els clients potencials i de correu electrònic associen amb missatges de correu brossa, hauríeu d’allunyar-vos de pràctiques com les següents:
De nou, tot és qüestió de context. Per tant, només utilitzar un caràcter especial o una paraula relacionada amb beneficis no encaminarà el vostre correu electrònic a la carpeta de correu brossa. Com a regla general, eviteu aprofitar paraules que sonin a vendes o fer promeses que no s’alineen amb el contingut del vostre correu electrònic. I si us plau, no crideu als destinataris dels vostres correus electrònics, ja que això farà que marquin els vostres correus electrònics sense pensar-s’hi.
És més probable que els correus electrònics que superen les comprovacions d’autenticació arribin a les safates d’entrada dels subscriptors. Aquestes comprovacions s’utilitzen per validar que els correus electrònics provenen del vostre domini específic. Mitjançant l’ús de mètodes d’autenticació de correu electrònic, milloreu el vostre credibilitat de la marca i fes que els proveïdors de safata d’entrada confiïn en els teus correus electrònics. Així que s’asseguren de dirigir-los a les safates d’entrada en lloc de la carpeta de correu brossa.
No us mentirem, però. Potser caldrà un esforç per configurar-lo, però val la pena. Una vegada més, el vostre programa de màrqueting per correu electrònic pot ser el vostre aliat de confiança, ja que us ofereix les eines per configurar els mètodes d’autenticació principals, com ara SPF, DKIM i DMARC.
Quan les promocions de màrqueting per correu electrònic acaben en correu brossa, es perd temps, esforç i recursos per al vostre negoci. Malauradament, en algun moment, passarà. A cap venedor o propietari d’empresa li agrada el pensament, i és exactament per això que hauríeu de planificar acuradament cada part del vostre estratègia de màrqueting per correu electrònic per garantir que els vostres correus electrònics arribin a les safates d’entrada dels destinataris.
Aquesta guia us ha donat una idea clara de què fa que els correus electrònics de màrqueting arribin a la carpeta de correu brossa, així com les millors estratègies per evitar que acabin allà. Tot el que heu de fer és adoptar-los i seguir-los constantment per a cada correu electrònic que distribuïu. Mentre ho feu, tingueu la seguretat que els proveïdors de serveis de safata d’entrada us recompensaran amb la seva confiança i les vostres campanyes de correu electrònic assoliran els seus objectius de màrqueting.
Estalvieu temps i diners al vostre equip amb Bookafy!
Mitjançant el programari de programació de cites en línia, podeu automatitzar la reserva, els recordatoris, la sincronització amb els calendaris, l'obtenció d'URL de reunions de vídeo i molt més. Prova Bookafy gratuïtament avui!
