[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” icon_pack=”font_awesome” content_menu_fe_icon=”arrow_back” text_align=”left” padding_top=”60″ padding_bottom=”60″]
[vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ css=”.vc_custom_1428101092432{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff”][vc_single_image image=”22294″ alignment=”center” style=”vc_box_rounded” border_color=”grey” img_link_target=”_self” img_size=”full”][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″][vc_column_text]
[/vc_column_text][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″]
[vc_column_text]Udfordring
Som Sarah’s tæppe rengøring virksomhed voksede, var der en arv udfordring i forvaltningen af det stigende antal nye kunder og udnævnelser, der tager sig af eksisterende kunder, mens der er travlt med at styre job og medarbejdere. Med hendes telefoner ringer off the hook, blev opkald savnet, og hun står over for den ekstra økonomiske byrde at ansætte flere medarbejdere til at besvare indgående opkald bare for at sikre, at hun ikke manglede mulige kunder. “Jeg er sikker på, at vi gik glip af opkald og gik glip af en masse forretning på grund af det!” Udfordringen med at løse dette problem… går fra en admin personale til to admin, er kompliceret. Hvem talte med hvilken kunde, købe en anden computer, mere ledelse, et andet sted at sidde, mere personale tidsplaner for at styre, osv. Sarah tænkte: “Hvis jeg kan booke på hotel, eller et hår aftale online … mine kunder bør være i stand til at bestille deres tæppe rengøring online også.” Sarah kaldte hendes hår stylist, og spurgte hende om den software, de brugte. Dette er, hvordan hun fandt Bookafy!
Løsning
I stedet for at ansætte en anden medarbejder henvendte Sarah sig til Bookafys software for at tilbyde online booking og give hende den mobilitet, hun havde brug for til at administrere indkommende aftaler. Booker tilbyder Sarah fleksibilitet til at drive sin virksomhed uden at tilbringe hele dagen på et kontor. Hun siger: “Jeg elsker Bookafy! Alle mine kunder kan blot logge ind på min hjemmeside og se præcis, hvornår vi er tilgængelige. Vi behøver ikke at udveksle opkald / vmails, e-mails osv. Hvis de ønsker at bestille en aftale, kan vores kunder bruge den samme online kalender, som mine medarbejdere bruger internt. Dens geni!”
Ud over onlinebooking i realtid kan Sarahs personale behandle kreditkortbetalinger via deres telefon. Før brugte de Square i marken, og en anden tjeneste på kontoret… nu kan alle kunder betale kontant, check eller kort lige igennem appen, og rapportering og analyse af deres data er så meget enklere. Bookafy’s marketing værktøjer giver Sarah til at drive nye og gentage forretning ved at fremme tilbud og tjenester på Facebook og Twitter. Disse værktøjer gør det også muligt for Sarah at kommunikere med kunder før og efter rengøring ved hjælp af automatisk aftalebekræftelse og opfølgende e-mails.
Resultater
“Siden implementeringen af online booking har min virksomhed ændret sig så meget. Vores admin nu bruger så meget mindre tid på at gøre verdslige opgaver booking udnævnelser, men endnu vigtigere er vi booking 100% flere aftaler med det samme personale. I modsætning til at ansætte 1 mere person, som ville have kostet os tusindvis op foran og tusindvis månedlige … i stedet … vi bruger Bookafy og bruger $ 40 per måned. Kunderne elsker os, min stress er langt nede … Jeg kunne ikke være lykkeligere!”[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMJojJodHRwJTNBJTJGJTJGYm9va2FmeS5jb20lMkZZXQtc3RhcnRlZC1mcmVlJTJGJTIyJTIwdGFyZ2V0JTNEJTIyX3NlbGYlMjIlMjBjbGFzcyUzRCUyMnFidXR0b24lMjAlMjBsYXJnZSUYMiUyMHN0eWxlJTNEJTIyJTIyJTNFR2V0JTIwc3RhcnRlZCUyMG5vdyUzQyUyRmElM0U =[/vc_raw_html][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff” up=”100″][/vc_column][/vc_row]
