[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” icon_pack=”font_awesome” content_menu_fe_icon=”arrow_back” text_align=”left” padding_top=”60″ padding_bottom=”60″]
[vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ css=”.vc_custom_1428101092432{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff”][vc_single_image image=”22294″ alignment=”center” style=”vc_box_rounded” border_color=”grey” img_link_target=”_self” img_size=”full”][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″][vc_column_text]
[/vc_column_text][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″]
[vc_column_text]Väljakutse
Kuna Sarahi vaibapuhastusettevõte kasvas, tekkis väljakutse uute klientide ja kohtumiste arvu suurenemise haldamisel, olemasolevate klientide eest hoolitsemisel, samal ajal kui ta oli hõivatud tööde ja töötajate haldamisega. Kuna tema telefonid helisesid täiega, jäid kõned vahele ja ta seisis silmitsi täiendava rahalise koormusega, mis seisis silmitsi sellega, et palgata rohkem töötajaid sissetulevatele kõnedele vastamiseks, et tagada, et ta ei jäta võimalikke kliente vahele. “Ma olen kindel, et me jätsime selle tõttu kõnesid vahele ja jätsime palju äri tegemata!” Selle probleemi lahendamine… üleminek ühelt administraatorilt kahele administraatorile on keeruline. Kes millise kliendiga rääkis, teise arvuti ostmine, rohkem juhtimist, teine koht, kus istuda, rohkem personali graafikuid, mida hallata jne. Sarah mõtles: “Kui ma saan internetis broneerida hotelli või juuksurijärjekorra… siis peaksid ka minu kliendid saama internetis broneerida oma vaibapuhastusteenuseid.” Sarah helistas oma juuksurile ja küsis temalt tarkvara kohta, mida nad kasutavad. Nii leidis ta Bookafy!
Lahendus
Selle asemel, et palgata veel üks töötaja, pöördus Sarah Bookafy tarkvara poole, et pakkuda veebipõhist broneerimist ja anda talle liikuvust, mida ta vajas sissetulevate kohtumiste haldamiseks. Booker pakub Sarahile paindlikkust, et ta saaks oma ettevõtet juhtida, ilma et ta peaks kogu päeva kontoris veetma. Ta ütleb: “Ma armastan Bookafy! Kõik mu kliendid saavad lihtsalt minu veebisaidile sisse logida ja näha täpselt, millal me oleme saadaval. Me ei pea vahetama kõnesid/värskendusi, e-kirju jne. Kui nad soovivad broneerida aja, saavad meie kliendid kasutada sama veebikalendrit, mida minu töötajad kasutavad ettevõttesiseselt. See on geniaalne!”
Lisaks reaalajas toimuvale veebipõhisele broneerimisele saavad Sarah’s töötajad töödelda krediitkaardimakseid otse oma telefoni kaudu. Varem kasutasid nad kohapeal Square’i ja kontoris teist teenust… nüüd saavad kõik kliendid maksta sularahas, tšekiga või kaardiga otse rakenduse kaudu ning aruandlus ja andmete analüüsimine on palju lihtsam. Bookafy turundusvahendid võimaldavad Sarah’l edendada uusi ja korduvaid kliente, reklaamides eripakkumisi ja teenuseid Facebookis ja Twitteris. Need vahendid võimaldavad Sarah’l suhelda klientidega enne ja pärast puhastust, kasutades automaatseid vastuvõtu kinnitusi ja järelmeetmete e-kirju.
Tulemused
“Alates online broneeringute rakendamisest on minu äri nii palju muutunud. Meie administraator veedab nüüd palju vähem aega kohtumiste broneerimisega seotud igapäevaste ülesannete täitmisele, kuid mis veelgi tähtsam, me broneerime sama personaliga 100% rohkem kohtumisi. Selle asemel, et palgata veel 1 inimene, mis oleks meile maksma läinud tuhandeid ette ja tuhandeid kuus… selle asemel… kasutame Bookafy’d ja kulutame 40 dollarit kuus. Kliendid armastavad meid, minu stress on vähenenud… ma ei saakski olla õnnelikum!”[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwJTNBJTJGJTJGYm9va2FmeS5jb20lMkZnZXQtc3RhcnRlZC1mcmVlJTJGJTIyJTIwdGFyZ2V0JTNEJTIyX3NlbGYlMjIlMjBjbGFzcyUzRCUyMnFidXR0b24lMjAlMjBsYXJnZSUyMiUyMHN0eWxlJTNEJTIyJTIyJTNFR2V0JTIwc3RhcnRlZCUyMG5vdyUzQyUyRmElM0U=[/vc_raw_html][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff” up=”100″][/vc_column][/vc_row]
