BOOKAFY BLOGI
Niisiis, te investeerisite aega, raha ja vaeva, et luua kaasahaarav e-posti turunduskampaania. Mis on halvim võimalik tulemus? Teie e-kirjad satuvad rämpsposti kausta. Ja põhjusega, sest
e-posti rämpsposti kulu on 20,5 miljardit dollarit aastas
ettevõtetele kogu maailmas.
On palju põhjusi, miks teie e-kirjad satuvad rämpsposti postkastidesse, alates vananenud või ostetud e-kirjade nimekirjadest kuni isikupärastamise puudumiseni. Selleks, et ületada see suur takistus, käsitletakse käesolevas juhendis põhilist põhjust, miks teie e-kirjad võivad saada rämpspostiks märgitud: rämpsposti sõnad. Samuti kirjeldame üksikasjalikult kõige tõhusamaid strateegiaid, kuidas teie e-kirjad jõuavad rämpsposti kausta asemel vastuvõtjate südamesse.
Rämpsposti sõnad on kahtlased sõnad või fraasid, mida e-posti kliendid näevad punase lipuna. Kui e-kiri sisaldab sellist sõna, hoiatab see postkastide pakkujaid potentsiaalselt pahatahtlikest või eksitavatest sõnumitest ja nad suunavad need sõnumid postkastidest eemale. Kuid isegi kui need läbivad rämpsposti filtrid, on rämpsposti sõnad teie
e-posti copywriting
võib põhjustada, et adressaadid märgistavad teie e-kirju rämpspostina.
Rämpsposti sõnadele on omane, et nad annavad tellijatele võltsitud ja liialdatud lubadusi. Eesmärgiks on panna vastuvõtjad klõpsama pahatahtlikele linkidele või andma tundlikke isikuandmeid. Kuldse reeglina püüdke hoiduda sõnadest, mis on seotud müügi, pettuste, tasuta asjade ja üle lubatavate tulemustega. Loetleme mõned kõige levinumad fraasid, mida tuleks e-kirjade koostamisel vältida:
Loetelu võiks jätkata ja jätkata. Rämpsposti sõnade puhul peaksite siiski meeles pidama, et kontekst on oluline. Lihtsalt sõna “allahindlus” kasutamine ei saada teie e-kirju rämpsposti. Kõik taandub õigete sõnade kasutamisele, et oma sõnumit edastada. Jällegi on küsimus teie e-kirjade koostamises ja väärtuses, mida teie e-kirjade sisu pakub adressaatidele. Viimaseks, kuid mitte vähemtähtsaks, on see parimate kättetoimetamisstrateegiate järgimine – ja siinkohal oleme meie siin, et teid aidata.
Kui te jõuate oma adressaatide postkastidesse, ei paranda see mitte ainult teie võimalusi konversioonide ja müügi edendamiseks. See on võtmetegur saatja hea maine säilitamisel ja usaldusväärse brändina, mis austab oma potentsiaalseid kliente. Ilma pikema jututa tutvustame üksikasjalikult kõige tõhusamaid strateegiaid, kuidas hoida oma e-posti kampaaniad rämpspostist eemal.
See on kõige põhilisem strateegia, et teie e-kirjad jõuaksid postkastidesse. Kui rämpspostifiltrid kontrollivad saatva e-posti aadressiga seotud IP-aadressi, otsivad nad sellega seotud rämpspostikaebusi. Mida see tähendab? Isegi kehtivad ja seaduslikud e-posti aadressid võidakse märgistada rämpspostina lihtsalt sellepärast, et nad kasutavad ühiseid IP-aadresse teiste saatjatega, kes on neid võib-olla kuritarvitanud.
Seepärast on usaldusväärse e-turundusteenuse kasutamine ettevõtete jaoks, kes soovivad säilitada usaldusväärsust postkasti pakkujate suhtes, täiesti mõistlik. Tugevad ESP-d nagu Sendinblue ja mainekad ESP-d. Sendinblue alternatiivid võtta ennetavaid meetmeid, et takistada spämmijaid nende tarkvara kasutamast. Keelates oma platvormidelt rämpsposti saatjad ja saates ainult soovitud e-posti materjali, kaitsevad nad oma kasutajaid halva saatja maine ja madalate e-posti kättetoimetatavuse skooride saamise eest. Samuti sisaldavad need e-posti turundusvahendid funktsioone, mis sunnivad teid vältima teisi levinud rämpsposti tekitamise tavasid, näiteks mitte lisada oma e-kirjadele tühistamisvõimalust.
Kui kasutajad täidavad oma kontaktandmed teie uudiskirja tellimiseks, lisatakse nad automaatselt teie e-posti nimekirja. Kuid topeltregistreerimisprotsessi puhul saadavad ettevõtted kasutajatele kinnitava e-kirja, et nad vajutaksid lingile ja kinnitaksid, et soovivad saada e-turundusmaterjali. Kuigi ühekordne opt-in protsess annab teile suurema kontaktandmebaasi, uskuge meid, kui ütleme, et sellest ei ole kasu võrreldes väiksema kvalifitseeritud vastuvõtjate nimekirjaga.
Kuna kasutajad peavad kinnitama oma e-posti aadressi, klõpsates kinnituse lingile, ei ole teil oht, et teie nimekirjas on võltsitud või vananenud e-posti aadressid, samas väldite ka spämmijaid ja botte. Nii et te ei pea raiskama lisaaega. kontrollida, kas e-posti aadress on kehtiv ja eemaldage võltsitud e-posti aadressid. Lisaks sellele tagate, et teie nimekirjad sisaldavad kvalifitseeritud vastuvõtjaid, kes on tõeliselt huvitatud teie ettevõtte uudistest. Selle tulemuseks on omakorda vähem rämpsposti kaebusi ja paremad kaasamisnäitajad.
See on palju enamat kui teie e-kirjade jõudmine tellijate postkastidesse. Teie kaubamärk peab järgima kõiki seadusi, mis reguleerivad digitaalset turunduskommunikatsiooni. Vastasel juhul riskite sattuda õiguslikesse raskustesse ja saada trahvi. Spamivastaseid seadusi järgides jääte igale tellijale vastavaks, olenemata sellest, kus ta asub.
Näiteks
CAN-SPAM seadus
nõuab, et te suhtleksite ainult selliste adressaatidega, kes on andnud selleks nõusoleku. Samuti peate lisama oma e-kirjadesse tellimuse tühistamise võimaluse ja hoiduma petlikust sõnastusest oma teemaridades.
GDPR
seevastu annab kasutajatele kontrolli oma isikuandmete üle, takistades ettevõtetel neid ilma nende nõusolekuta jagada.
Kui te arvate, et see on liiga palju, siis on meil teile hea uudis. Te ei pea muretsema, et lugeda kõiki olemasolevaid õigusakte ja leida tee, kuidas neid kõiki järgida. Enamik ESP-sid tagab, et täidate e-posti seaduste täitmist ja haldate vastuvõtjate andmeid eetiliselt, andes samal ajal juhtidele võimaluse loobuda igal ajal, kui nad seda soovivad.
Isegi kui te järgite kõiki e-posti kättetoimetamise tavasid, on halvasti kirjutatud või rämpsposti välimusega e-posti sisu katastroofi retsept. Püüdes parandada oma e-kirjade avamisprotsenti ja ümberarvestuskurss, langevad paljud turundajad eksitavate e-kirjade koostamise viga. Kuid inimeste petmine, et nad teie e-kirju avaksid, ei vii kuhugi. Ausus on e-kirjade atraktiivse ja asjakohase sisu loomisel reegel number üks.
Hoiduge eemale murettekitavatest või petlikest teemaridadest ning halva grammatika või ebaolulise sisuga e-kirjadest. Selle asemel pange kõik oma jõupingutused sellele, et näidata tellijatele väärtust, mis kaasneb teie e-kirjade lugemisega – ja kirjutage veenev e-kirja teema mis toob esile teie pakkumise. Kasulik sisu koos suurepärase pakkumisega hoolitseb ülejäänu eest. Enne e-kirja saatmist küsige endalt, kas see on adressaatide jaoks väärtuslik – kui mitte, siis mõelge kaks korda selle saatmise üle.
Samuti on oluline õppida tundma oma adressaate, nende vajadusi ja valupunkte. See aitab teil luua paremaid sihtrühmasegmente ja saata sihipärast e-posti sisu, mis vastab nendele vajadustele. Mida asjakohasem on teie loodud sisu ja mida rohkem teie lugejad seda naudivad, seda väiksem on tõenäosus, et nad märgistavad teie e-kirja rämpspostina.
Loobumisest rääkides on äärmiselt oluline, et lugejatel oleks võimalus oma e-posti kampaaniatest loobuda. Nagu juba mainitud, nõuab CAN-SPAMi seadus, et lisate igasse saadetud e-kirjale tellimuse tühistamise nupu või lingi. Lisaks sellele võimaldab see saajatel pidada teid usaldusväärseks kaubamärgiks, mis hindab nende eelistusi.
Enamik turundajaid kardab mõtet, et tellijad lahkuvad nende meililistidest. Kuid tõde on see, et tühistamised on palju paremad kui rämpsposti kaebused. Ja rämpsposti kaebusi saab vähendada, kui lugejatel on teine väljapääs. Seega veenduge, et lisate nähtavalt ja silmatorkavalt kuvatud tühistamislingi, et lugejatel ei oleks raske seda plokkide sees tuvastada. Veelgi enam, enamik
e-posti mallide koostajad
pakuvad tellimuse tühistamise nupu kohandamise võimalusi, kui soovite selle kirjastiili, värvi või paigutust muuta – või lihtsalt kohandada seda oma üldise brändinguga.
Ideaalis peaksite seda praktikat kasutama oma tervituskirjades, sest see on ideaalne aeg, mil teie adressaadid seda tüüpi tegevust sooritavad. Seega, kui keegi liitub esimest korda teie e-posti nimekirjaga, paluge tal kindlasti lisada oma e-posti aadress valgelehele, et ta saaks edaspidi teie kaubamärgilt e-kirju. Kuid tõenäoliselt ei tea nad täpselt, mida teha, ja nad ei taha sellele liiga palju aega või vaeva kulutada.
Et teha nende elu lihtsamaks ja näidata, et olete eelnevalt kõik läbi mõelnud, kaaluge, kas pakkuda neile juhiseid, kuidas nad saavad teie e-posti aadressi lisada oma kontaktide nimekirja või usaldusväärsete saatjate hulka. Enamik e-posti kliendid püüavad tagada, et nende rämpspostifiltrid ei taba teie kontaktidelt või usaldusväärsetelt saatjatelt saabuvaid kirju, mistõttu ei märgista selliseid kirju rämpspostina.
Isegi kõige üksikasjalikum rämpsposti sõnade nimekiri ei anna teile kõiki vastuseid selle kohta, kas teie e-kirja teemaridu võiks märgistada rämpspostina või mitte. Spamifiltrid muutuvad üha keerulisemaks, seega oleks parem võtta vastu terviklikum lähenemisviis, kui tegemist on oma teemaridade koostamisega. Selle asemel, et lihtsalt vältida konkreetseid sõnu, mida potentsiaalsed kliendid ja e-posti kliendid seostavad rämpspostiga, peaksite hoiduma sellistest tavadest nagu järgmised:
Jällegi, kõik sõltub kontekstist. Seega ei suunata teie e-kirja lihtsalt erimärgi või kasumiga seotud sõna kasutamisega rämpsposti kausta. Üldreeglina vältige sõnu, mis kõlavad müügilikult, või lubadusi, mis ei ole kooskõlas teie e-kirja sisuga. Ja palun ärge karjuge oma e-kirjade saajate peale, sest see toob kaasa selle, et nad märgistavad teie e-kirju ilma, et nad selle peale mõtleksid.
Autentimise kontrolli läbinud e-kirjad jõuavad suurema tõenäosusega tellijate postkastidesse. Neid kontrolle kasutatakse selleks, et kinnitada, et e-kirjad on pärit teie konkreetsest domeenist. E-posti autentimismeetodite kasutamise kaudu parandate oma brändi usaldusväärsus ja panna postkasti pakkujad teie e-kirju usaldama. Seega suunavad nad need kindlasti rämpsposti kausta asemel postkasti.
Me ei valeta teile siiski. Selle seadistamine võib nõuda mõningast vaeva, kuid see on seda väärt. Veel kord, teie e-posti turundusprogramm võib olla teie usaldusväärne liitlane, kuna see annab teile vahendid peamiste autentimismeetodite, nagu SPF, DKIM ja DMARC, seadistamiseks.
Kui e-turunduse kampaaniad satuvad rämpsposti, on see teie ettevõtte jaoks raisatud aeg, jõupingutused ja ressursid. Kahjuks juhtub see ühel hetkel. Ühelegi turundajale või ettevõtte omanikule ei meeldi see mõte ja just seetõttu peaksite hoolikalt planeerima iga osa oma
e-posti turundusstrateegia
tagamaks, et teie e-kirjad jõuavad vastuvõtjate postkastidesse.
See juhend on andnud teile selge ettekujutuse sellest, mis põhjustab turundussõnumite sattumist rämpsposti kausta, ning parimad strateegiad, kuidas vältida nende sattumist sinna. Kõik, mida peate tegema, on võtta vastu ja järgida neid järjekindlalt iga e-kirja puhul, mida levitate. Niikaua kui te seda teete, võite olla kindel, et postkasti teenusepakkujad premeerivad teid oma usaldusega ja teie e-posti kampaaniad täidavad oma turunduseesmärke.
Säästke oma meeskonnale aega ja raha Bookafy abil!
Kasutades veebipõhist kohtumiste planeerimise tarkvara, saate automatiseerida broneerimist, meeldetuletusi, kalendritega sünkroniseerimist, videokohtumiste URL-ide otsimist ja palju muud. Proovi Bookafy't tasuta juba täna!
