[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” icon_pack=”font_awesome” content_menu_fe_icon=”arrow_back” text_align=”left” padding_top=”60″ padding_bottom=”60″]
[vc_column width=”1/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ css=”.vc_custom_1428101092432{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff”][vc_single_image image=”22294″ alignment=”center” style=”vc_box_rounded” border_color=”grey” img_link_target=”_self” img_size=”full”][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″][vc_column_text]
[/vc_column_text][vc_separator type=”normal” position=”center” border_style=”solid” thickness=”1″ up=”30″ down=”30″]
[vc_column_text]Haaste
Sarahin mattosiivousliiketoiminnan kasvaessa oli perinnöllinen haaste uusien asiakkaiden ja tapaamisten kasvavan määrän hallinnassa huolehtien nykyisistä asiakkaista ja samalla, kun he olivat kiireisiä hallinnoiessaan työpaikkoja ja työntekijöitä. Hänen puhelimet soi pois koukku, puhelut jäivät väliin, ja hän kohtasi lisää taloudellista taakkaa palkata enemmän työntekijöitä vastaamaan saapuviin puheluihin vain sen varmistamiseksi, että hän ei ollut puuttuu mahdollisia asiakkaita. ”Olen varma, että jäi puhelut ja jäi paljon liiketoimintaa, koska se!” Haaste ratkaista tämä ongelma … menee yhdestä admin henkilöstön kaksi admin, on monimutkainen. Kuka puhui, mikä asiakas, ostaa toisen tietokoneen, enemmän hallintaa, toinen paikka istua, enemmän henkilöstön aikataulut hallita, jne. Sarah ajatteli: ”Jos voin varata hotellissa, tai hiusten nimittäminen verkossa… asiakkaideni pitäisi pystyä varaamaan matto siivouspalvelut verkossa myös.” Sarah soitti hänen kampaaja, ja kysyi häneltä ohjelmiston he käyttivät. Näin hän löysi Bookafyn!
Ratkaisu
Sen sijaan palkata toisen työntekijän, Sarah kääntyi Bookafy ohjelmisto, tarjota online-varaus ja antaa hänelle liikkuvuutta hän tarvitsi hallita saapuvia tapaamisia. Booker tarjoaa Sarah joustavuutta hoitaa liiketoimintaansa kuluttamatta koko päivän toimistossa. Hän sanoo: ”Rakastan Bookafya! Kaikki asiakkaani voivat yksinkertaisesti kirjautua sivuilleni ja nähdä tarkalleen, milloin olemme käytettävissä. Meidän ei tarvitse vaihtaa puheluja / vmails, sähköposteja, jne. Jos he haluavat varata tapaamisen, asiakkaamme voivat käyttää samaa online-kalenteria, jota henkilökuntani käyttää sisäisesti. Sen nerokkuus!”
Reaaliaikaisen online-varauksen lisäksi Sarahin henkilökunta voi käsitellä luottokorttimaksuja suoraan puhelimensa kautta. Ennen he käyttivät Squarea kentällä ja toista palvelua toimistossa. . . Nyt kaikki asiakkaat voivat maksaa käteisellä, sekkitai kortti läpi sovelluksen, ja raportointi ja analysoimalla niiden tiedot on niin paljon yksinkertaisempaa. Bookafy n markkinoinnin avulla Sarah ajaa uutta ja toistaa liiketoimintaa mainostamalla erikoisuuksia ja palveluja Facebook ja Twitter. Näiden työkalujen avulla Sarah voi myös kommunikoida asiakkaiden kanssa ennen puhdistusta ja sen jälkeen käyttämällä automaattista tapaamisvahvistusta ja seurantasähköposteja.
Tulokset
”Koska käyttöönotto online-varaus yritykseni on muuttunut niin paljon. Meidän admin nyt viettää niin paljon vähemmän aikaa tehdä arkipäiväisiä tehtäviä varaus tapaamisia, mutta mikä tärkeintä, varaamme 100% enemmän tapaamisia saman henkilökunnan kanssa. Toisin kuin palkata 1 henkilö, joka olisi maksanut meille tuhansia etukäteen ja tuhansia kuukausittaisia … Sen sijaan… käytämme Bookafy ja viettää 40 dollaria kuukaudessa. Asiakkaat rakastavat meitä, minun stressi on alas … En voisi olla onnellisempi!”[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDYSUYMGhyZWYlM0QlMjJJJJJJJJGJTJGJGYm9va2FmeS5jb20lMkZnZNZQtc3RhcnRlZC1mcmVlJTJJTJTIJTIwdGFyZ2V0JTTTTTTIIy X3NlbGYlMjBjbGFzcyUzRCUyMnFidXR0b24lMjAlMjBsYXJnZSUyMiUyMHN0eWxlJTNEJTIyJTIyJTNFR2V0JTIwc3RhcnRlZCUyMG5vdyUzQyUyRmMU0U =[/vc_raw_html][vc_separator type=”normal” position=”center” color=”#ffffff” up=”100″][/vc_column][/vc_row]
