BOOKAFY BLOG
Ön tehát időt, pénzt és energiát fektetett egy vonzó e-mail marketingkampány létrehozásába. Mi a lehető legrosszabb eredmény? Az e-mailek a spam mappában landolnak. És jó okkal, hiszen
az e-mail spamek évente 20,5 milliárd dollárba kerülnek
a vállalkozásoknak világszerte.
Számos oka lehet annak, hogy az Ön e-mailjei a spamek között landolnak, az elavult vagy vásárolt e-mail listáktól kezdve a személyre szabás hiányáig. Hogy túlléphessen ezen a nagy akadályon, ez az útmutató az egyik fő okot vizsgálja meg, amiért az e-mail üzeneteket spamként jelölhetik meg: a spam szavakat. Emellett részletesen bemutatjuk a leghatékonyabb stratégiákat, amelyekkel e-mailjei a címzettek szívébe juthatnak el – a spam mappa helyett.
A spamszavak olyan gyanús szavak vagy kifejezések, amelyeket az e-mail kliensek piros zászlónak tekintenek. Ha egy e-mail ilyen szót tartalmaz, a rendszer figyelmezteti a postafiók-szolgáltatókat a potenciálisan rosszindulatú vagy félrevezető üzenetekre, és ezeket az üzeneteket elirányítja a postafiókokból. De még ha át is jutnak a spamszűrőkön, a spam szavak az Ön
e-mail szövegírás
a címzettek spamként jelölik meg az e-maileket.
A spamszavak közös jellemzője, hogy hamis és eltúlzott ígéreteket tesznek az előfizetőknek. A cél az, hogy a címzettek rosszindulatú linkekre kattintsanak vagy érzékeny személyes adatokat adjanak meg. Aranyszabályként próbáld meg elkerülni az eladással, csalással, ingyenességgel és az eredmények túlígérésével kapcsolatos szavakat. Soroljunk fel néhányat a leggyakoribb kifejezések közül, amelyeket érdemes elkerülni az e-mailek elkészítésekor:
A listát még hosszan lehetne folytatni. A spam szavak esetében azonban nem szabad elfelejtenie, hogy a kontextus számít. Ha csak a “kedvezmény” szót használja, az nem fogja az e-maileket a spamek közé küldeni. Minden a megfelelő szavak felhasználásán múlik, hogy az üzenetet átadjuk. Ismét az e-mail szövegírásról és az értékről van szó, amelyet az e-mail tartalma nyújt a címzetteknek. Végül, de nem utolsósorban a legjobb kézbesíthetőségi stratégiák követéséről van szó – és ebben segítünk Önnek.
Ha eljut a címzettek postaládájába, az nem csak a konverzió és az értékesítés esélyeit növeli. Ez kulcsfontosságú tényező az egészséges feladói hírnév fenntartásában és abban, hogy megbízható márkaként jelenjen meg, amely tiszteli az érdeklődőket. Minden további nélkül részletezzük a leghatékonyabb stratégiákat, amelyekkel távol tarthatja e-mail kampányait a spamektől.
Ez a legalapvetőbb stratégia ahhoz, hogy e-mailjei bekerüljenek a postaládákba. Amikor a spamszűrők ellenőrzik a küldő e-mail címhez kapcsolódó IP-címet, a hozzá kapcsolódó spam-bejelentéseket keresik. Ez mit jelent? Még az érvényes és törvényes e-mail címek is spamnek minősülhetnek, csak azért, mert más, esetleg visszaélő feladóval közös IP-címet használnak.
Ezért a megbízható e-mail marketing szolgáltatás használata nem jelent problémát azon vállalkozások számára, amelyek meg akarják őrizni hitelességüket a postafiók-szolgáltatókkal szemben. Robusztus ESP-k, mint például a Sendinblue és a jó hírű Sendinblue alternatívák proaktív lépéseket tesznek annak megakadályozására, hogy a spammerek használják a szoftverüket. Azzal, hogy kitiltják a spammereket a platformjaikról, és csak kérésre küldött e-mail anyagokat küldenek, megvédik felhasználóikat a rossz feladói hírnévtől és az alacsony e-mail kézbesíthetőségi pontszámoktól. Ezek az e-mail marketing eszközök olyan funkciókat is tartalmaznak, amelyek arra kényszerítik Önt, hogy elkerülje a spameket kiváltó egyéb gyakori gyakorlatokat, például azt, hogy ne adjon leiratkozási lehetőséget az e-mailjeihez.
Amikor a felhasználók kitöltik elérhetőségeiket az űrlapon, hogy feliratkozzanak a hírlevélre, automatikusan felkerülnek az Ön e-mail listájára. A dupla opt-in feliratkozási folyamat során azonban a vállalkozások egy megerősítő e-mailt küldenek a felhasználóknak, hogy kattintsanak egy linkre, és erősítsék meg, hogy szeretnének e-mail marketinganyagot kapni. Bár az egyszeri opt-in folyamat nagyobb kapcsolati adatbázist biztosít, bízzon bennünk, amikor azt mondjuk, hogy ez nem ér semmit a minősített címzettek kisebb listájához képest.
Mivel a felhasználóknak a megerősítő linkre kattintva kell igazolniuk az e-mail címüket, nem kockáztatja, hogy hamis vagy elavult e-mail címek kerüljenek a listájára, miközben a spammereket és botokat is elkerüli. Így nem kell több időt pazarolnod arra. egy e-mail cím érvényességének ellenőrzése és távolítsa el a hamis e-mail címeket. Nem csak ezt, hanem azt is biztosítja, hogy a listái olyan minősített címzetteket tartalmaznak, akik valóban érdeklődnek az Ön üzleti hírei iránt. Ez pedig kevesebb spam-reklámot és jobb elkötelezettségi mutatókat eredményez.
Ez sokkal több annál, mint hogy az e-mailek bekerüljenek a feliratkozók postaládájába. Márkájának minden olyan törvényt be kell tartania, amely a digitális marketingkommunikációt szabályozza. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy jogi bajba kerül, és büntetéssel kell szembenéznie. A spamellenes törvények betartásával minden előfizetővel szemben megfelel a követelményeknek, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik.
Például a
CAN-SPAM törvény
megköveteli, hogy csak olyan címzettekkel kommunikáljon, akik ehhez hozzájárultak. Emellett az e-mailekbe bele kell foglalnia a leiratkozási lehetőséget, és a tárgysorokban kerülnie kell a megtévesztő megfogalmazásokat.
GDPR
ezzel szemben a felhasználóknak ellenőrzést biztosít személyes adataik felett, mivel megakadályozza, hogy a vállalkozások hozzájárulásuk nélkül megosszák azokat.
Ha úgy gondolja, hogy ez túl sok, van egy jó hírünk az Ön számára. Nem kell aggódnia amiatt, hogy minden egyes jogszabályt el kell olvasnia, és meg kell találnia a módját, hogy megfeleljen az összesnek. A legtöbb ESP biztosítja, hogy megfeleljen az e-mail megfelelőségi törvényeknek, és etikusan kezelje a címzettek adatait, miközben lehetőséget ad a vezetőknek arra, hogy bármikor lemondjanak a küldésről, amikor csak kedvük tartja.
Még ha követi is az összes létező e-mail kézbesítési gyakorlatot, a rosszul megírt vagy spamnek tűnő e-mail tartalom katasztrófa receptje. Annak érdekében, hogy javítsák az e-mailek megnyitási arányát és a konverziós ráta, sok marketinges esik abba a hibába, hogy félrevezető e-maileket készít. Azzal azonban, hogy becsapod az embereket, hogy megnyissák az e-maileket, nem jutsz semmire. Az őszinteség az első számú szabály a vonzó és releváns e-mail tartalmak létrehozásához.
Kerülje a riasztó vagy megtévesztő tárgysorokat és a rossz nyelvtani vagy irreleváns tartalmú e-mail szövegeket. Ehelyett tegyen minden erőfeszítést arra, hogy megmutassa az előfizetőknek az értéket, amely az e-mailjei olvasásával jár – és írjon egy meggyőző e-mail tárgysor amely kiemeli az ajánlatát. A hasznos tartalom és egy nagyszerű ajánlat együtt gondoskodik a többiről. Mielőtt elküldene egy e-mailt, kérdezze meg magától, hogy a címzettek számára értékes-e – ha nem, kétszer is gondolja meg, hogy elküldi-e.
Fontos továbbá, hogy megismerje a címzetteket, valamint az igényeiket és a fájdalmas pontjaikat. Ez segít jobb közönségszegmensek kialakításában, és olyan célzott e-mail tartalmak küldésében, amelyek ezekre az igényekre irányulnak. Minél relevánsabb az Ön által létrehozott tartalom, és minél jobban élvezik azt az olvasók, annál kevésbé valószínű, hogy spamként fogják megjelölni az e-mailjét.
Ha már a leiratkozásnál tartunk, rendkívül fontos, hogy az olvasóknak legyen lehetőségük leiratkozni az e-mail kampányairól. Mint már említettük, a CAN-SPAM törvény megköveteli, hogy minden elküldött e-mailben legyen egy leiratkozás gomb vagy link. Emellett lehetővé teszi a címzettek számára, hogy úgy gondoljanak Önre, mint egy hiteles márkára, amely értékeli a preferenciáikat.
A legtöbb marketinges retteg a gondolattól, hogy a feliratkozók elhagyják a levelezőlistájukat. Az igazság azonban az, hogy a leiratkozások sokkal jobbak, mint a spamre érkező panaszok. A spam-panaszok száma pedig csökkenhet, ha az olvasóknak van más kiútjuk is. Győződjön meg róla, hogy a leiratkozási linket jól láthatóan és szembetűnően jeleníti meg, hogy az olvasóknak ne legyen nehéz észrevenniük azt a szövegblokkok között. Mi több, a legtöbb
e-mail sablon készítők
kínálnak leiratkozási gomb testreszabási lehetőségeket, ha módosítani szeretné a betűtípust, a színt vagy az elhelyezést – vagy csak illeszteni szeretné az általános márkaépítéshez.
Ideális esetben ezt a gyakorlatot az üdvözlő e-mailekben kell alkalmaznia, mivel ez a tökéletes alkalom a címzettek számára, hogy ilyen típusú lépéseket tegyenek. Tehát, amikor valaki először csatlakozik az e-mail listájához, kérje meg, hogy az Ön e-mail címét a fehér listára írja, hogy a jövőben is kaphasson e-maileket a márkájától. De jó eséllyel nem fogják pontosan tudni, hogy mit kell tenniük, és nem lesznek hajlandóak túl sok időt vagy erőfeszítést fordítani rá.
Hogy megkönnyítse az életüket, és megmutassa nekik, hogy mindent előre átgondolt, fontolja meg, hogy utasításokat adjon nekik arra vonatkozóan, hogyan adhatják hozzá az Ön e-mail címét a kapcsolati listájukhoz vagy a megbízható küldőikhez. A legtöbb e-mail kliensek igyekeznek biztosítani, hogy a spamszűrőik ne kapják el a kapcsolattartóktól vagy megbízható feladóktól érkező e-maileket, ezért nem jelölik az ilyen e-maileket spamként.
Még a legrészletesebb spam szavak listája sem ad választ arra, hogy az e-mail tárgysorai spamnek minősülhetnek-e vagy sem. A spamszűrők egyre kifinomultabbak, ezért jobb lenne holisztikusabb megközelítést alkalmazni a tárgysorok megalkotásakor. Ahelyett, hogy csak bizonyos szavakat kerülne, amelyeket az érdeklődők és az e-mail ügyfelek a spam-üzenetekkel azonosítanak, a következő gyakorlatoktól kell távol tartania magát:
Ismétlem, minden kontextus kérdése. Ezért egy különleges karakter vagy egy profitra utaló szó használata nem fogja az e-mailt a spam mappába irányítani. Általános szabályként kerülje az olyan szavak használatát, amelyek értékesítésnek hangzanak, vagy olyan ígéreteket tesz, amelyek nem illeszkednek az e-mail tartalmához. És kérjük, ne kiabáljon az e-mail címzettjeivel, mivel ez azt eredményezné, hogy gondolkodás nélkül megjelölnék az e-mailjeit.
A hitelesítési ellenőrzésen átesett e-mailek nagyobb valószínűséggel kerülnek a feliratkozók postaládájába. Ezek az ellenőrzések annak ellenőrzésére szolgálnak, hogy az e-mailek az adott domainről érkeznek. Az e-mail hitelesítési módszerek használatával javíthatja az Ön márkahitelesség és elérje, hogy a postafiók-szolgáltatók megbízzanak az Ön e-mailjeiben. Ezért gondoskodnak arról, hogy a spam mappa helyett a postaládákba irányítsák őket.
De nem fogunk hazudni neked. Lehet, hogy némi erőfeszítést igényel a beállítása, de megéri. Az e-mail marketingprogramja ismét megbízható szövetségese lehet, mivel eszközöket biztosít a fő hitelesítési módszerek, például az SPF, a DKIM és a DMARC beállításához.
Ha az e-mail marketing promóciók a spamben kötnek ki, az elvesztegetett idő, erőfeszítés és erőforrás az Ön vállalkozása számára. Sajnos egy ponton ez meg fog történni. Egyetlen marketinges vagy cégtulajdonos sem szereti ezt a gondolatot, és pontosan ezért kell gondosan megtervezni minden egyes részét a
email marketing stratégia
hogy az e-mailek biztosan a címzettek postaládájában landoljanak.
Ez az útmutató világos képet adott arról, hogy mi okozza, hogy a marketing e-mailek a spam mappában landolnak, valamint a legjobb stratégiákról, amelyekkel megakadályozhatja, hogy ott landoljanak. Mindössze annyit kell tennie, hogy elfogadja és következetesen követi őket minden egyes e-mailben, amelyet szétküld. Amíg ezt teszi, biztos lehet benne, hogy a postafiók-szolgáltatók bizalmukkal fogják meghálálni, és az e-mail kampányai elérik a marketingcélokat.
Spóroljon időt és pénzt csapatának a Bookafy segítségével!
Az online időpontfoglaló szoftver segítségével automatizálhatja a foglalást, az emlékeztetőket, a naptárakkal való szinkronizálást, a videós találkozók URL-címének lekérdezését és még sok mást. Próbálja ki a Bookafy-t ingyenesen még ma!
