BOOKAFY BLOG
U hebt dus tijd, geld en moeite geïnvesteerd in een aantrekkelijke e-mailmarketingcampagne. Wat is de slechtst mogelijke uitkomst? Je e-mails komen in de spam-map terecht. En met reden, want
e-mailspam kost jaarlijks 20,5 miljard dollar
voor bedrijven wereldwijd.
Er zijn vele redenen waarom uw e-mails in spam-inboxen belanden, van verouderde of gekochte e-maillijsten tot het gebrek aan personalisering. Om u voorbij dit grote obstakel te helpen, duikt deze gids in een belangrijke reden waarom uw e-mailberichten als spam gemarkeerd kunnen worden: spamwoorden. Ook zullen we de meest effectieve strategieën voor uw e-mails om de harten van uw ontvangers te bereiken – in plaats van de spamfolder – gedetailleerd beschrijven.
Spamwoorden zijn verdachte woorden of zinnen die door e-mailclients als rode vlaggen worden gezien. Als een e-mail een dergelijk woord bevat, waarschuwt het mailboxproviders voor potentieel schadelijke of misleidende berichten, en leiden zij die berichten weg uit inboxen. Maar zelfs als ze door de spamfilters komen, kunnen spamwoorden in uw
e-mail copywriting
kan ervoor zorgen dat ontvangers uw e-mails als spam markeren.
Een gemeenschappelijk kenmerk van spamwoorden is dat zij valse en overdreven beloften doen aan abonnees. Het doel is om ontvangers op kwaadaardige links te laten klikken of gevoelige persoonlijke gegevens op te geven. Probeer als gouden regel weg te blijven van woorden die geassocieerd worden met verkoop, oplichting, gratis spullen en te veel beloven. We zetten een paar van de meest voorkomende zinnen op een rij die u moet vermijden bij het opstellen van uw e-mails:
De lijst kan nog wel even doorgaan. Wanneer het echter om spamwoorden gaat, moet u niet vergeten dat de context van belang is. Alleen het gebruik van het woord “korting” zal uw e-mails niet naar spam sturen. Het komt erop aan de juiste woorden te gebruiken om uw boodschap over te brengen. Nogmaals, het gaat om uw e-mail copywriting en de waarde die uw e-mail content de ontvangers biedt. Last but not least gaat het erom de beste deliverability-strategieën bij te houden – en dat is waar wij u kunnen helpen.
Als het in de inbox van uw ontvangers terechtkomt, vergroot u niet alleen uw kansen op conversies en verkoop. Het is een belangrijke factor om de reputatie van een afzender gezond te houden en over te komen als een betrouwbaar merk dat zijn prospects respecteert. Zonder verder oponthoud, laten we de meest effectieve strategieën om uw e-mailcampagnes uit de spam te houden in detail bespreken.
Dit is de meest fundamentele strategie om uw e-mails in inboxen te laten landen. Wanneer spamfilters het IP-adres controleren dat gekoppeld is aan het verzendende e-mailadres, kijken ze uit naar spamklachten die daaraan gekoppeld zijn. Wat betekent dat? Zelfs geldige en legitieme e-mailadressen kunnen als spam worden aangemerkt omdat zij IP-adressen delen met andere afzenders die daar mogelijk misbruik van hebben gemaakt.
Daarom is het gebruik van een betrouwbare e-mailmarketingdienst een no-brainer voor bedrijven die hun geloofwaardigheid bij inbox providers willen behouden. Robuuste ESP’s zoals Sendinblue en gerenommeerde Sendinblue alternatieven proactieve maatregelen nemen om te voorkomen dat spammers hun software gebruiken. Door spammers van hun platforms te weren en alleen gevraagd e-mailmateriaal te verzenden, beschermen zij hun gebruikers tegen een slechte reputatie van afzenders en lage deliverability-scores voor e-mail. Bovendien bevatten deze e-mailmarketingtools functies die u dwingen andere veelvoorkomende spamveroorzakende praktijken te vermijden, zoals het niet toevoegen van een uitschrijfoptie aan uw e-mails.
Wanneer gebruikers hun contactgegevens invullen op uw formulier om zich in te schrijven voor uw nieuwsbrief, worden ze automatisch toegevoegd aan uw e-maillijst. Maar bij een dubbel opt-in inschrijvingsproces sturen bedrijven een bevestigingsmail zodat gebruikers op een link kunnen klikken en bevestigen dat zij e-mailmarketingmateriaal willen ontvangen. Hoewel een enkel opt-in proces u een grotere contactendatabase oplevert, vertrouwt u ons wanneer wij zeggen dat het geen zin heeft in vergelijking met een kleinere lijst van gekwalificeerde ontvangers.
Aangezien gebruikers hun e-mailadres moeten verifiëren door op de bevestigingslink te klikken, loopt u niet het risico valse of verouderde e-mailadressen in uw lijst te hebben en vermijdt u tegelijkertijd spammers en bots. Dus, je hoeft geen extra tijd te verspillen controleren of een e-mailadres geldig is en valse e-mailadressen verwijderen. Niet alleen dat, maar u zorgt ervoor dat uw lijsten gekwalificeerde ontvangers bevatten die echt geïnteresseerd zijn in uw bedrijfsnieuws. Dat resulteert dan weer in minder spamklachten en betere engagementcijfers.
Dit is veel meer dan uw e-mails die in de inbox van de abonnees terechtkomen. Uw merk moet elke wet volgen die geldt voor digitale marketingcommunicatie. Anders riskeert u juridische problemen en boetes. Door u te houden aan de anti-spam wetgeving blijft u compliant met elke abonnee, ongeacht waar deze zich bevindt.
Bijvoorbeeld de
CAN-SPAM Act
vereist dat u alleen communiceert met ontvangers die u daarvoor toestemming hebben gegeven. Ook moet u in uw e-mails een uitschrijfmogelijkheid opnemen en geen misleidende bewoordingen in uw onderwerpregels gebruiken.
GDPR
daarentegen geeft gebruikers controle over hun persoonlijke informatie door te voorkomen dat bedrijven deze zonder hun toestemming delen.
Als je denkt dat het veel is om aan te nemen, hebben we goed nieuws voor je. U hoeft zich geen zorgen te maken over het lezen van elke wetgeving die er is en uw weg te vinden om aan alle wetten te voldoen. De meeste ESP’s zorgen ervoor dat u voldoet aan de wetgeving inzake naleving van de e-mailwetgeving en dat u de gegevens van ontvangers ethisch beheert, terwijl u leads de mogelijkheid biedt zich af te melden wanneer zij dat willen.
Zelfs als u alle e-mail deliverability praktijken uit het boek volgt, is slecht geschreven of spam uitziende e-mail inhoud een recept voor een ramp. In een poging om hun e-mail open rate en omrekeningskoersVeel marketeers maken de fout om misleidende e-mails op te stellen. Mensen misleiden om je e-mails te openen leidt echter nergens toe. Eerlijkheid is regel nummer één voor het creëren van boeiende en relevante e-mailinhoud.
Blijf uit de buurt van alarmerende of misleidende onderwerpregels en e-mailteksten met slechte grammatica of irrelevante inhoud. Doe in plaats daarvan al uw inspanningen om de abonnees de waarde te tonen van het lezen van uw e-mails – en schrijf een overtuigende e-mail onderwerpregel die uw aanbod benadrukt. Nuttige inhoud in combinatie met een geweldig aanbod zorgt voor de rest. Voordat u een e-mail verstuurt, moet u zich afvragen of deze waardevol is voor de ontvangers.
Ook is het belangrijk om uw ontvangers te leren kennen, evenals hun behoeften en pijnpunten. Zo kunt u betere doelgroepsegmenten samenstellen en gerichte e-mailcontent versturen die op deze behoeften is afgestemd. Hoe relevanter de inhoud die u maakt en hoe leuker uw lezers die vinden, hoe kleiner de kans dat zij uw e-mail als spam zullen markeren.
Over opt-outs gesproken, een optie voor lezers om zich af te melden voor uw e-mailcampagnes is van het grootste belang. Zoals reeds vermeld, eist de CAN-SPAM Act dat u in elke e-mail die u verzendt een uitschrijfknop of link opneemt. Bovendien kunnen de ontvangers u zien als een geloofwaardig merk dat waarde hecht aan hun voorkeuren.
De meeste marketeers vrezen de gedachte dat abonnees hun mailinglijst verlaten. Maar de waarheid is dat afmeldingen veel beter zijn dan klachten over spam. En klachten over spam kunnen worden verminderd als de lezers een andere uitweg hebben. Zorg er dus voor dat u een zichtbare en duidelijk weergegeven afmeldlink toevoegt, zodat lezers het niet moeilijk hebben om die in een blok tekst te ontdekken. Wat meer is, de meeste
bouwers van e-mailsjablonen
bieden opties voor het aanpassen van de uitschrijfknop als u het lettertype, de kleur of de plaatsing ervan wilt aanpassen – of als u de knop gewoon wilt aanpassen aan uw algemene huisstijl.
Idealiter gebruikt u deze praktijk in uw welkomstmails, omdat het voor uw ontvangers het perfecte moment is om dit soort acties te ondernemen. De eerste keer dat iemand zich bij uw e-maillijst aansluit, moet u hem dus vragen uw e-mailadres te whitelisten om in de toekomst e-mails van uw merk te ontvangen. Maar de kans is groot dat ze niet precies weten wat ze moeten doen en er niet al te veel tijd of moeite aan willen besteden.
Om hun leven gemakkelijker te maken en hen te tonen dat u van tevoren aan alles hebt gedacht, kunt u overwegen hen instructies aan te bieden over hoe zij uw e-mailadres kunnen toevoegen aan hun lijst met contactpersonen of vertrouwde afzenders. De meeste e-mailclients proberen ervoor te zorgen dat hun spamfilters geen e-mails opvangen die afkomstig zijn van uw contacten of vertrouwde afzenders, en zullen daarom een dergelijke e-mail niet als spam markeren.
Zelfs de meest gedetailleerde lijst met spamwoorden geeft u niet alle antwoorden op de vraag of uw e-mailonderwerpregels al dan niet als spam kunnen worden aangemerkt. Spamfilters worden steeds verfijnder, dus is het beter om een meer holistische aanpak te hanteren bij het opstellen van uw onderwerpregels. In plaats van specifieke woorden te vermijden die prospects en e-mailclients associëren met spamberichten, moet u wegblijven van praktijken zoals de volgende:
Nogmaals, alles is een kwestie van context. Daarom zal het gebruik van een speciaal teken of een winstgevend woord uw e-mail niet naar de spam-map leiden. Als algemene regel geldt: vermijd woorden die verkoopbaar klinken of beloftes die niet in overeenstemming zijn met de inhoud van uw e-mail. En schreeuw alsjeblieft niet tegen je e-mail ontvangers, want dat zal ertoe leiden dat ze je e-mails zonder nadenken zullen markeren.
E-mails die de verificatiecontroles doorstaan, komen eerder in de inbox van de abonnees terecht. Deze controles worden gebruikt om te valideren dat e-mails afkomstig zijn van uw specifieke domein. Door het gebruik van e-mailverificatiemethoden verbetert u uw merk geloofwaardigheid en zorgen dat inbox providers je e-mails vertrouwen. Ze zorgen er dus voor dat ze in de inbox terechtkomen in plaats van in de spammap.
Maar we zullen niet tegen je liegen. Het kost wat moeite om het op te zetten, maar het is de moeite waard. Nogmaals, uw e-mailmarketingprogramma kan uw betrouwbare bondgenoot zijn, aangezien het u de hulpmiddelen biedt om de belangrijkste verificatiemethoden in te stellen, zoals SPF, DKIM en DMARC.
Wanneer e-mailmarketingpromoties in spam terechtkomen, is dat een verspilling van tijd, moeite en middelen voor uw bedrijf. Helaas zal het op een gegeven moment gebeuren. Geen enkele marketeer of bedrijfseigenaar houdt van die gedachte, en dat is precies waarom u elk onderdeel van uw
e-mailmarketingstrategie
om ervoor te zorgen dat uw e-mails in de inbox van de ontvangers terechtkomen.
Deze gids heeft u een duidelijk beeld gegeven van wat de oorzaak is dat marketing-e-mails in de spam-map belanden, en van de beste strategieën om te voorkomen dat ze daar terechtkomen. Het enige wat u hoeft te doen is ze aan te nemen en consequent te volgen voor elke e-mail die u verspreidt. Zolang u dat doet, kunt u erop vertrouwen dat aanbieders van inboxdiensten u zullen belonen met hun vertrouwen, en dat uw e-mailcampagnes hun marketingdoelstellingen zullen bereiken.
Bespaar uw team tijd en geld met Bookafy!
Met online afsprakensoftware kunt u het maken van reserveringen, herinneringen, het synchroniseren met agenda's, het ophalen van URL's voor videovergaderingen en nog veel meer automatiseren. Probeer Bookafy vandaag nog gratis uit!
