Actualmente, as organizações enfrentam novas realidades. Os empregados podem trabalhar a partir de qualquer lugar do mundo, desde que entreguem os resultados a tempo. O rápido avanço tecnológico permite-lhes adoptar modelos de trabalho à distância e híbridos, especialmente após o surto da pandemia de coronavírus.

Embora as organizações tenham programas de desenvolvimento profissional adequados para os seus funcionários no local, a formação do pessoal remoto continua a ser um desafio e está em constante evolução.

Porque é que deve considerar a formação à distância na sua estratégia de desenvolvimento de conteúdos?

O teletrabalho pode proporcionar aos empregados uma pausa no vestir, nas deslocações diárias para o escritório e num estilo de vida monótono, mas também tem as suas limitações. Uma vez que os trabalhadores à distância realizam virtualmente a maior parte das tarefas (incluindo a formação para o desenvolvimento profissional), é necessário que haja conversas individuais com colegas ou formadores. Actualmente, a maioria dos trabalhadores tem a experiência de participar na aprendizagem em linha e aperceber-se de que algumas sessões não oferecem a qualidade ou o valor que os alunos procuram.

As organizações devem ter um
conjunto central de estratégias de desenvolvimento de conteúdos de formação
para optimizar as vantagens da formação à distância.

Eis as sete estratégias que as organizações podem adoptar para a formação à distância.

1. Selecção da modalidade de entrega

Existem várias opções de modalidades de entrega, como se descreve a seguir.

• A formação síncrona virtual é aquela em que os formandos e os formadores se reúnem virtualmente numa plataforma digital com um horário pré-determinado. Os formandos e os formadores podem assistir a esta formação a partir de qualquer local.
• O virtual assíncrono é o e-learning que está disponível para os formandos em qualquer altura. A modalidade de entrega virtual assíncrona permite que os formandos concluam a formação ao seu próprio ritmo.
• A aprendizagem combinada é um programa de formação que combina cursos síncronos e assíncronos e é a modalidade de ensino mais popular entre as três. Assegura um equilíbrio entre proporcionar flexibilidade aos aprendentes e permitir-lhes sair dos seus silos e interagir com os seus pares e colegas.

2. Análise das necessidades de formação

Opções para ministrar
formação à distância
são infinitas. Por conseguinte, as organizações devem efectuar uma análise diligente das necessidades de formação para identificar soluções adequadas e poupar tempo, dinheiro e recursos. As questões-chave que a equipa de gestão da formação pode considerar incluem

• Quais são os desafios que o pessoal remoto enfrenta?
• Quais são as principais necessidades de aprendizagem do pessoal remoto?
• Quais são as competências e aptidões técnicas que já possuem?
• Quais seriam as melhores tácticas e estratégias para garantir uma prestação de formação adequada?
• Quais são os perfis do pessoal à distância?

3. Plataformas virtuais de distribuição

Com o aumento da procura de aprendizagem virtual, a variedade de plataformas digitais disponíveis para a prestação de formação também está a aumentar. Cada um deles oferece designs, componentes e características diferentes. As organizações podem escolher uma com base nas necessidades de formação, visão e objectivos.

Considere as seguintes recomendações ao escolher uma plataforma de entrega virtual para a sua organização:

• Deve ser fácil de utilizar e navegar para instrutores e alunos
• Deve ser compatível com diferentes dispositivos
• Deve proporcionar canais de interacção
• Deve ser capaz de integrar vídeos, áudio e outros meios de comunicação
• Deve estar dentro do orçamento da organização

4. Acompanhamento

O objectivo da formação dos trabalhadores é transmitir novos conhecimentos e ajudá-los a desenvolver novas competências. Os módulos de formação fornecerão as informações necessárias aos formandos. É crucial ter tarefas de acompanhamento e dar aos formandos oportunidades de aplicar os conhecimentos recém-adquiridos num ambiente seguro para testemunhar uma mudança no comportamento do formando.

A menos que os formandos pratiquem o que aprenderam durante a formação, esta pode acabar por ser ineficaz. A aprendizagem é uma viagem e a estratégia de desenvolvimento de conteúdos de formação deve incluir reforço, aplicação e feedback para ser mais benéfica para os formandos e para as organizações.

5. Utilização de simulações

A tecnologia permite que os gestores de formação vão mais além para ajudar os formandos a beneficiarem dos seus programas de aprendizagem. As organizações podem investir na criação de ambientes de aprendizagem estimulantes que permitam aos formandos praticar e aplicar novas competências para resolver problemas da vida real em segurança, sem se preocuparem com as consequências.

Quanto mais os empregados praticam, mais confiantes se tornam na resolução de problemas durante o trabalho. Para conseguir simulações de aprendizagem cativantes, considere as seguintes recomendações.

• Desenvolver simulações interactivas e cativantes utilizando ferramentas de código aberto
• Utilize locuções para dar instruções, dicas, frases motivacionais e feedback
• Introduzir elementos de navegação no seu sistema de gestão da aprendizagem
• Manter módulos granulares e utilizar modelos para uma manutenção eficiente
• Utilize tecnologias de Realidade Aumentada ou Realidade Virtual nos seus conteúdos de formação

As simulações dos programas de formação aumentam a participação e o empenho dos funcionários, deixando-os entusiasmados e motivados para continuar a aprender.

6. Investir na subcontratação

O desenvolvimento de conteúdos para formação à distância é um processo complicado que envolve várias iterações, um grande envolvimento da administração e apoio contínuo à equipa responsável pelo desenvolvimento e implementação da formação.

A administração deve explicar claramente a visão da formação para ajudar os responsáveis pelo desenvolvimento a compreender os objectivos e os resultados esperados da formação. Uma variedade de empresas dedicadas ajudam as organizações a desenvolver soluções de formação completas, incluindo a entrega e a expansão para uma rede mais alargada.

As organizações podem investir na externalização e no desenvolvimento ágil para acelerar a transformação da formação dos trabalhadores.
O outsourcing
ajudará a trazer profissionais experientes a bordo e, assim, permitir-lhe-á utilizar o tempo na elaboração de estratégias noutras áreas para o crescimento da sua organização.

7. Manter a simplicidade

O desenvolvimento de uma estratégia envolve várias etapas, tarefas e actividades. É complexo e exige um planeamento meticuloso. Para obter um conteúdo de formação eficaz, envolvente e que produza os resultados desejados, certifique-se de que não planeia demasiado a sua estratégia.

Uma visão, metas e objectivos claramente definidos para o programa de formação conduzi-lo-ão a um processo simples, passo a passo, para desenvolver uma estratégia simples.

A criação de uma estratégia de marketing que sensibilize os formandos para o novo programa de formação e crie entusiasmo é também essencial.

Realizar um projecto-piloto ou uma demonstração para testar a eficácia do conteúdo da formação e obter feedback dos formandos. Incorporar o feedback no programa de formação antes do seu lançamento oficial.

Conclusão

A pandemia do Coronavírus abriu múltiplas vias para as organizações explorarem e adoptarem. O futuro ambiente de trabalho precisa de estratégias de formação flexíveis e ágeis resiliente a mudanças imprevisíveis. Os profissionais necessitam de novas competências e conhecimentos para se manterem a par das novas tendências do mundo empresarial. Siga as técnicas acima mencionadas para garantir o desenvolvimento de conteúdos atractivos para a formação de trabalhadores à distância.