BOOKAFY บล็อก
ดังนั้น คุณจึงลงทุนเวลา เงิน และความพยายามเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ดึงดูดใจ ผลลัพธ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เป็นไปได้คืออะไร? อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม และด้วยเหตุผลที่ดีเนื่องจาก สแปมอีเมลมีค่าใช้จ่าย 20.5 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี สำหรับธุรกิจทั่วโลก
มีหลายสาเหตุที่ทำให้อีเมลของคุณเข้าไปอยู่ในกล่องจดหมายสแปม ตั้งแต่รายชื่ออีเมลที่ล้าสมัยหรือซื้อมาแล้ว ไปจนถึงการขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อให้คุณผ่านอุปสรรคสำคัญนี้ไปได้ คู่มือนี้จะเจาะลึกถึงสาเหตุสำคัญที่ข้อความอีเมลของคุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม นั่นคือคำที่เป็นสแปม นอกจากนี้ เราจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้อีเมลของคุณเข้าถึงใจผู้รับ แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์สแปม
คำที่เป็นสแปมคือคำหรือวลีที่น่าสงสัยที่ไคลเอนต์อีเมลเห็นเป็นธงสีแดง หากอีเมลมีคำดังกล่าว ระบบจะแจ้งเตือนผู้ให้บริการกล่องจดหมายถึงข้อความที่อาจเป็นอันตรายหรือทำให้เข้าใจผิด และจะกำหนดเส้นทางข้อความเหล่านั้นออกจากกล่องจดหมาย แต่แม้ว่าจะผ่านตัวกรองสแปม คำสแปมในของคุณ การเขียนคำโฆษณาอีเมล อาจทำให้ผู้รับทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม
ลักษณะทั่วไปของคำที่เป็นสแปมคือคำสัญญาปลอมและเกินจริงกับสมาชิก วัตถุประสงค์คือเพื่อให้ผู้รับคลิกลิงก์ที่เป็นอันตรายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน ตามกฎทอง พยายามหลีกเลี่ยงคำที่เกี่ยวข้องกับการขาย การหลอกลวง ของฟรี และผลลัพธ์ที่คาดหวังมากเกินไป มาดูวลีที่พบบ่อยที่สุดสองสามข้อที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างอีเมลของคุณ:
รายการสามารถดำเนินต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงคำที่เป็นสแปม คุณควรจำไว้ว่าบริบทมีความสำคัญ เพียงแค่ใช้คำว่า “ส่วนลด” จะไม่ส่งอีเมลของคุณไปยังสแปม ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการใช้คำที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อความของคุณครอบคลุม อีกครั้ง มันเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาอีเมลของคุณและคุณค่าที่เนื้อหาอีเมลของคุณมอบให้กับผู้รับ สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด เป็นเรื่องของการปฏิบัติตามกลยุทธ์การส่งมอบที่ดีที่สุด – และนั่นคือจุดที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ
การทำให้มันอยู่ในกล่องจดหมายของผู้รับไม่เพียงแค่เพิ่มโอกาสในการกระตุ้นคอนเวอร์ชั่นและการขายเท่านั้น เป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่งและกลายเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือซึ่งเคารพผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการป้องกันแคมเปญอีเมลของคุณจากสแปม
นี่เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่สุดสำหรับอีเมลของคุณที่จะเข้าสู่กล่องจดหมาย เมื่อตัวกรองสแปมตรวจสอบที่อยู่ IP ที่เชื่อมต่อกับที่อยู่อีเมลที่ส่ง ตัวกรองจะมองหาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมที่เชื่อมโยงกับที่อยู่นั้น นั่นหมายความว่าอย่างไร? แม้แต่ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและถูกกฎหมายก็อาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมเพียงเพราะใช้ที่อยู่ IP ร่วมกับผู้ส่งรายอื่นที่อาจใช้ในทางที่ผิด
นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อถือได้นั้นเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจที่ต้องการรักษาความน่าเชื่อถือกับผู้ให้บริการกล่องจดหมาย ESP ที่มีประสิทธิภาพเช่น Sendinblue และมีชื่อเสียง ทางเลือก Sendinblue ดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันผู้ส่งสแปมจากการใช้ซอฟต์แวร์ของตน ด้วยการห้ามนักส่งสแปมจากแพลตฟอร์มของพวกเขาและจัดส่งเนื้อหาอีเมลที่ร้องขอเท่านั้น พวกเขาปกป้องผู้ใช้ของตนจากการได้รับชื่อเสียงของผู้ส่งที่ไม่ดีและคะแนนความสามารถในการส่งอีเมลต่ำ นอกจากนี้ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้ยังมีคุณสมบัติที่บังคับให้คุณหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติทั่วไปอื่นๆ ที่ทำให้เกิดสแปม เช่น ไม่เพิ่มตัวเลือกยกเลิกการสมัครในอีเมลของคุณ
เมื่อผู้ใช้กรอกข้อมูลติดต่อลงในแบบฟอร์มของคุณเพื่อสมัครรับจดหมายข่าว ระบบจะเพิ่มพวกเขาลงในรายการอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ด้วยขั้นตอนการสมัครสมาชิกแบบสองขั้นตอน ธุรกิจต่างๆ จะส่งอีเมลยืนยันเพื่อให้ผู้ใช้คลิกลิงก์และยืนยันว่าต้องการรับเอกสารการตลาดทางอีเมล แม้ว่ากระบวนการเลือกรับเพียงขั้นตอนเดียวจะทำให้คุณมีฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่ใหญ่ขึ้น แต่เชื่อเราเมื่อเราบอกว่าไม่มีประโยชน์เมื่อเทียบกับรายชื่อผู้รับที่ผ่านการรับรองจำนวนเล็กน้อย
เมื่อเห็นว่าผู้ใช้ต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของตนโดยคลิกที่ลิงก์ยืนยัน คุณจึงไม่เสี่ยงที่จะมีที่อยู่อีเมลปลอมหรือล้าสมัยในรายการของคุณ ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงสแปมเมอร์และบ็อตด้วย คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาเพิ่ม ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่ และลบที่อยู่อีเมลปลอม ไม่เพียงเท่านั้น แต่คุณยังมั่นใจได้ว่ารายการของคุณมีผู้รับที่มีคุณสมบัติซึ่งสนใจข่าวธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ซึ่งส่งผลให้มีการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมน้อยลงและเมตริกการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น
สิ่งนี้เป็นมากกว่าอีเมลของคุณที่เข้าสู่กล่องจดหมายของสมาชิก แบรนด์ของคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายทุกฉบับที่ควบคุมการสื่อสารการตลาดดิจิทัล มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะประสบปัญหาทางกฎหมายและถูกลงโทษ ด้วยการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันสแปม คุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดก็ตาม
ตัวอย่างเช่น กฎหมาย CAN-SPAM กำหนดว่าคุณต้องสื่อสารกับผู้รับที่ให้ความยินยอมแก่คุณเท่านั้น นอกจากนี้ คุณต้องใส่ตัวเลือกยกเลิกการสมัครในอีเมลของคุณและหลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำหลอกลวงในหัวเรื่องของคุณ ในทางกลับกัน GDPR ให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยป้องกันไม่ให้ธุรกิจแบ่งปันโดยไม่ได้รับความยินยอม
หากคุณคิดว่ายังมีอีกหลายเรื่องที่ต้องทำ เรามีข่าวดีสำหรับคุณ คุณไม่ต้องกังวลกับการอ่านกฎหมายทุกฉบับและหาทางปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมด ESP ส่วนใหญ่รับรองว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายการปฏิบัติตามอีเมลและจัดการข้อมูลของผู้รับอย่างมีจริยธรรม ในขณะที่ให้โอกาสในการขายมีตัวเลือกในการเลือกไม่รับเมื่อใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการ
แม้ว่าคุณจะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการส่งอีเมลทุกฉบับในหนังสือ แต่เนื้อหาอีเมลที่เขียนไม่ดีหรือมีลักษณะเป็นสแปมคือสูตรของหายนะ ในความพยายามที่จะปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลและ อัตราการแปลงนักการตลาดจำนวนมากตกอยู่ในความผิดพลาดในการสร้างอีเมลที่ทำให้เข้าใจผิด อย่างไรก็ตาม การหลอกล่อให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณทำให้คุณไม่ไปไหน ความซื่อสัตย์เป็นกฎข้อแรกในการสร้างเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม
อยู่ห่างจากหัวเรื่องที่น่าตกใจหรือหลอกลวงและข้อความอีเมลที่มีไวยากรณ์ไม่ถูกต้องหรือเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้ใช้ความพยายามทั้งหมดของคุณในการแสดงให้สมาชิกเห็นถึงคุณค่าที่มาพร้อมกับการอ่านอีเมลของคุณ – และเขียน หัวเรื่องอีเมลที่น่าสนใจ ที่เน้นข้อเสนอของคุณ เนื้อหาที่มีประโยชน์รวมกับข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมจะดูแลส่วนที่เหลือ ก่อนส่งอีเมล ให้ถามตัวเองว่าอีเมลนั้นมีคุณค่าต่อผู้รับหรือไม่ หากไม่ ให้คิดทบทวนให้ดีก่อนส่ง
นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความรู้จักผู้รับของคุณ ตลอดจนความต้องการและจุดบกพร่องของพวกเขา วิธีนี้จะช่วยคุณสร้างกลุ่มผู้ชมที่ดีขึ้น และส่งเนื้อหาอีเมลที่ตรงเป้าหมายซึ่งตอบสนองความต้องการเหล่านี้ ยิ่งเนื้อหาที่คุณสร้างมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและผู้อ่านของคุณก็ยิ่งชอบมากขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมก็จะน้อยลง
เมื่อพูดถึงการไม่เข้าร่วม การมีตัวเลือกให้ผู้อ่านยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากแคมเปญอีเมลของคุณนั้นมีความสำคัญสูงสุด ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว กฎหมาย CAN-SPAM กำหนดให้คุณต้องใส่ปุ่มหรือลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งไป นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้รับคิดว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือซึ่งให้ความสำคัญกับความชอบของพวกเขา
นักการตลาดส่วนใหญ่กลัวว่าสมาชิกจะออกจากรายชื่อผู้รับจดหมาย แต่ความจริงก็คือการยกเลิกการเป็นสมาชิกนั้นดีกว่าการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และการร้องเรียนสแปมสามารถลดลงได้หากผู้อ่านมีทางออกอื่น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มลิงก์ยกเลิกการสมัครที่มองเห็นได้และแสดงอย่างเด่นชัด เพื่อให้ผู้อ่านไม่ต้องลำบากในการตรวจจับภายในบล็อกของการคัดลอก ยิ่งไปกว่านั้นส่วนใหญ่ เครื่องมือสร้างเทมเพลตอีเมล เสนอตัวเลือกการปรับแต่งปุ่มยกเลิกการสมัครรับข้อมูล หากคุณต้องการปรับแต่งแบบอักษร สี หรือตำแหน่งของปุ่ม หรือเพียงแค่จับคู่กับตราสินค้าโดยรวมของคุณ
ตามหลักการแล้ว คุณควรใช้แนวทางปฏิบัตินี้ในอีเมลต้อนรับ เนื่องจากเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่ผู้รับจะดำเนินการในลักษณะนี้ ดังนั้น ในครั้งแรกที่มีคนเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณขอให้พวกเขาเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษ เพื่อรับอีเมลในอนาคตจากแบรนด์ของคุณ แต่มีโอกาสที่พวกเขาจะไม่รู้ว่าต้องทำอะไรและจะไม่เต็มใจที่จะใช้เวลาหรือความพยายามมากเกินไป
เพื่อให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณคิดทุกอย่างไว้ล่วงหน้าแล้ว ลองเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณในรายชื่อผู้ติดต่อหรือผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ที่สุด ไคลเอ็นต์อีเมล พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวกรองสแปมไม่จับอีเมลที่มาจากผู้ติดต่อหรือผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ดังนั้นจะไม่ตั้งค่าสถานะอีเมลดังกล่าวว่าเป็นสแปม
แม้แต่รายการคำที่เป็นสแปมที่มีรายละเอียดมากที่สุดก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ทั้งหมดว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมหรือไม่ ตัวกรองสแปมมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นจะเป็นการดีกว่าหากใช้วิธีการแบบองค์รวมมากขึ้นเมื่อต้องสร้างหัวเรื่องของคุณ แทนที่จะหลีกเลี่ยงคำเฉพาะเจาะจงที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและไคลเอ็นต์อีเมลเชื่อมโยงกับข้อความสแปม คุณควรหลีกเลี่ยงแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้:
อีกครั้ง ทุกอย่างเป็นเรื่องของบริบท ดังนั้น การใช้อักขระพิเศษหรือคำที่เกี่ยวข้องกับผลกำไรจะไม่กำหนดเส้นทางอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม ตามกฎทั่วไป หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ฟังดูเป็นการขายหรือสัญญาที่ไม่สอดคล้องกับเนื้อหาอีเมลของคุณ และโปรดอย่าตะโกนใส่ผู้รับอีเมลของคุณ เพราะจะทำให้พวกเขาตั้งค่าสถานะอีเมลของคุณโดยไม่ได้คิดทบทวน
อีเมลที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องมีแนวโน้มที่จะเข้าสู่กล่องจดหมายของสมาชิก การตรวจสอบเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันว่าอีเมลมาจากโดเมนเฉพาะของคุณ ผ่านการใช้วิธีการตรวจสอบอีเมล คุณปรับปรุงของคุณ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และทำให้ผู้ให้บริการอินบ็อกซ์ไว้วางใจอีเมลของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องแน่ใจว่าได้นำพวกเขาไปยังกล่องจดหมายแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์สแปม
เราจะไม่โกหกคุณแม้ว่า อาจต้องใช้ความพยายามในการตั้งค่า แต่ก็คุ้มค่ากับเวลาของคุณ อีกครั้ง โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณสามารถเป็นพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ เนื่องจากโปรแกรมนี้จะมอบเครื่องมือในการตั้งค่าวิธีการตรวจสอบสิทธิ์หลัก เช่น SPF, DKIM และ DMARC
เมื่อโปรโมชันการตลาดทางอีเมลกลายเป็นสแปม จะเป็นการเสียเวลา ความพยายาม และทรัพยากรสำหรับธุรกิจของคุณโดยเปล่าประโยชน์ น่าเสียดายที่พอถึงจุดหนึ่งมันจะเกิดขึ้น ไม่มีนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจคนไหนชอบความคิดนี้ และนั่นคือเหตุผลที่คุณควรวางแผนทุกส่วนของคุณอย่างรอบคอบ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับ
คู่มือนี้ให้แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้อีเมลการตลาดไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม รวมถึงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลเหล่านั้นไปจบลงที่นั่น สิ่งที่คุณต้องทำคือปรับใช้และปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอสำหรับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณแจกจ่าย ตราบเท่าที่คุณทำเช่นนั้น โปรดวางใจได้ว่าผู้ให้บริการกล่องจดหมายจะให้รางวัลแก่คุณด้วยความไว้วางใจ และแคมเปญอีเมลของคุณจะบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
ประหยัดเวลาและเงินของทีมของคุณด้วย Bookafy!
เมื่อใช้ซอฟต์แวร์จัดกำหนดการนัดหมายออนไลน์ คุณสามารถดำเนินการจอง เตือนความจำ ซิงค์กับปฏิทิน ดึง URL การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมายได้โดยอัตโนมัติ ลองใช้ Bookafy ฟรีวันนี้!
