لہذا، آپ نے ایک پرکشش ای میل مارکیٹنگ مہم بنانے کے لیے وقت، رقم اور کوشش کی سرمایہ کاری کی۔ بدترین ممکنہ نتیجہ کیا ہے؟ آپ کی ای میلز اسپام فولڈر میں سمیٹ رہی ہیں۔ اور اچھی وجہ کے ساتھ، چونکہ ای میل سپیم کی لاگت ہر سال دنیا بھر میں کاروبار کے لیے $20.5 بلین ہوتی ہے ۔
پرانی یا خریدی گئی ای میل فہرستوں سے لے کر ذاتی نوعیت کی کمی تک آپ کے ای میلز کے اسپام ان باکسز میں آنے کی بہت سی وجوہات ہیں۔ آپ کو اس بڑی رکاوٹ سے گزرنے کے لیے، یہ گائیڈ ایک اہم وجہ کی طرف اشارہ کرتا ہے کہ آپ کے ای میل پیغامات کو اسپام کے بطور نشان زد کیا جاسکتا ہے: اسپام الفاظ۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کے ای میلز کے لیے آپ کے وصول کنندگان کے دلوں تک پہنچنے کے لیے سب سے زیادہ مؤثر حکمت عملیوں کی تفصیل دیں گے – اسپام فولڈر کی بجائے۔
سپام الفاظ مشکوک الفاظ یا فقرے ہیں جو ای میل کلائنٹس کو سرخ جھنڈوں کے طور پر نظر آتے ہیں۔ اگر کسی ای میل میں ایسا کوئی لفظ ہوتا ہے، تو یہ میل باکس فراہم کرنے والوں کو ممکنہ طور پر بدنیتی پر مبنی یا گمراہ کن پیغامات سے آگاہ کرتا ہے، اور وہ ان پیغامات کو ان باکسز سے دور کر دیتے ہیں۔ لیکن یہاں تک کہ اگر وہ اسپام فلٹرز سے گزرتے ہیں تو آپ کے اسپام الفاظ ای میل کاپی رائٹنگ وصول کنندگان کو آپ کے ای میلز کو اسپام کے بطور نشان زد کرنے کے لیے متحرک کر سکتی ہے۔
سپیم الفاظ کی ایک عام خصوصیت یہ ہے کہ وہ سبسکرائبرز سے جعلی اور مبالغہ آمیز وعدے کرتے ہیں۔ مقصد وصول کنندگان کو نقصان دہ لنکس پر کلک کرنے یا حساس ذاتی ڈیٹا کو ترک کرنے کے لیے حاصل کرنا ہے۔ ایک سنہری اصول کے طور پر، سیلز، گھوٹالے، مفت چیزیں، اور زیادہ امید افزا نتائج سے وابستہ الفاظ سے دور رہنے کی کوشش کریں۔ آئیے آپ کے ای میلز کو تیار کرتے وقت بچنے کے لیے چند عام جملے درج کرتے ہیں:
فہرست آگے بڑھ سکتی ہے۔ تاہم، جب بات سپیم الفاظ کی ہو، تو آپ کو یاد رکھنا چاہیے کہ سیاق و سباق کی اہمیت ہے۔ صرف لفظ “رعایت” استعمال کرنے سے آپ کی ای میلز اسپام میں نہیں بھیجی جائیں گی۔ یہ سب آپ کے پیغام کو پہنچانے کے لیے صحیح الفاظ کا فائدہ اٹھانے پر آتا ہے۔ ایک بار پھر، یہ آپ کی ای میل کاپی رائٹنگ اور اس قدر کے بارے میں ہے جو آپ کا ای میل مواد وصول کنندگان کو پیش کرتا ہے۔ آخری لیکن کم از کم، یہ ڈیلیوریبلٹی کی بہترین حکمت عملیوں کو برقرار رکھنے کے بارے میں ہے – اور اسی جگہ ہم آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔
اسے اپنے وصول کنندگان کے ان باکسز میں بنانے سے صرف آپ کے تبادلوں اور فروخت کے بڑھنے کے امکانات بہتر نہیں ہوتے ہیں۔ یہ ایک صحت مند مرسل کی ساکھ کو برقرار رکھنے اور ایک قابل اعتماد برانڈ کے طور پر سامنے آنے کا ایک اہم عنصر ہے جو اس کے امکانات کا احترام کرتا ہے۔ مزید اڈو کے بغیر، آئیے آپ کی ای میل مہمات کو اسپام سے دور رکھنے کے لیے موثر ترین حکمت عملیوں کی تفصیل دیں۔
یہ آپ کے ای میلز کے ان باکسز میں اترنے کے لیے سب سے بنیادی حکمت عملی ہے۔ جب سپیم فلٹرز بھیجنے والے ای میل ایڈریس سے منسلک IP ایڈریس کو چیک کرتے ہیں، تو وہ اس سے منسلک سپیم شکایات کو دیکھتے ہیں۔ اس کا کیا مطلب ہے؟ یہاں تک کہ درست اور جائز ای میل پتوں کو بھی اسپام کے طور پر جھنڈا لگایا جا سکتا ہے صرف دوسرے بھیجنے والوں کے ساتھ مشترکہ IP پتے استعمال کرنے کی وجہ سے جنہوں نے ان کا غلط استعمال کیا ہو۔
یہی وجہ ہے کہ ایک قابل اعتماد ای میل مارکیٹنگ سروس کا استعمال ان کاروباروں کے لیے بے فکری ہے جو ان باکس فراہم کنندگان کے ساتھ ساکھ برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔ مضبوط ESPs جیسے Sendinblue اور معروف بلیو متبادل بھیجیں۔ سپیمرز کو ان کا سافٹ ویئر استعمال کرنے سے روکنے کے لیے فعال اقدامات کریں۔ ان کے پلیٹ فارمز سے سپیمرز پر پابندی لگا کر اور صرف مطلوبہ ای میل مواد بھیج کر، وہ اپنے صارفین کو بھیجنے والے کی بری شہرت اور ای میل ڈیلیوریبلٹی کے کم اسکور حاصل کرنے سے بچاتے ہیں۔ نیز، ان ای میل مارکیٹنگ ٹولز میں ایسی خصوصیات شامل ہیں جو آپ کو دیگر عام فضول کو متحرک کرنے والے طریقوں سے بچنے پر مجبور کرتی ہیں، جیسے کہ آپ کے ای میلز میں ان سبسکرائب کا اختیار شامل نہ کرنا۔
جب صارفین آپ کے نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کرنے کے لیے آپ کے فارم پر اپنی رابطہ کی معلومات بھرتے ہیں، تو وہ خود بخود آپ کی ای میل فہرست میں شامل ہو جاتے ہیں۔ لیکن ڈبل آپٹ ان سبسکرپشن کے عمل کے ساتھ، کاروبار صارفین کو ایک لنک پر کلک کرنے اور تصدیق کرنے کے لیے ایک تصدیقی ای میل بھیجتے ہیں کہ وہ ای میل مارکیٹنگ مواد وصول کرنا چاہتے ہیں۔ اگرچہ ایک آپٹ ان عمل آپ کو ایک بڑا رابطہ ڈیٹا بیس دے گا، ہم پر بھروسہ کریں جب ہم یہ کہیں کہ اہل وصول کنندگان کی چھوٹی فہرست کے مقابلے میں اس کا کوئی فائدہ نہیں ہے۔
یہ دیکھتے ہوئے کہ صارفین کو تصدیقی لنک پر کلک کرکے اپنے ای میل پتوں کی تصدیق کرنی ہوگی، آپ کو اپنی فہرست میں جعلی یا پرانے ای میل پتے ہونے کا خطرہ نہیں ہے جبکہ اسپامرز اور بوٹس سے بھی پرہیز کریں۔ لہذا، آپ کو اضافی وقت ضائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ چیک کرنا کہ آیا ای میل ایڈریس درست ہے۔ اور جعلی ای میل پتوں کو ہٹا دیں۔ نہ صرف یہ، بلکہ آپ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کی فہرستوں میں اہل وصول کنندگان شامل ہیں جو آپ کی کاروباری خبروں میں حقیقی طور پر دلچسپی رکھتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں، اسپام کی کم شکایات اور بہتر منگنی میٹرکس کا نتیجہ ہوتا ہے۔
یہ آپ کی ای میلز سے کہیں زیادہ ہے جو سبسکرائبرز کے ان باکسز میں پہنچتی ہے۔ آپ کے برانڈ کو ہر اس قانون پر عمل کرنا چاہیے جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ کمیونیکیشنز کو کنٹرول کرتا ہے۔ بصورت دیگر، آپ کو قانونی پریشانی اور جرمانے کا سامنا کرنے کا خطرہ ہے۔ سپیم مخالف قوانین کی پابندی کرتے ہوئے، آپ ہر سبسکرائبر کے ساتھ تعمیل کرتے رہتے ہیں، چاہے وہ کہیں بھی موجود ہوں۔
مثال کے طور پر، CAN-SPAM ایکٹ اس کا تقاضا ہے کہ آپ صرف ان وصول کنندگان کے ساتھ بات چیت کریں جنہوں نے آپ کو ایسا کرنے کی رضامندی دی ہے۔ اس کے علاوہ، آپ کو اپنی ای میلز میں ان سبسکرائب کا آپشن شامل کرنا ہوگا اور اپنے موضوع کی سطروں میں فریب دینے والے الفاظ سے دور رہنا ہوگا۔ دوسری طرف GDPR ، صارفین کو ان کی ذاتی معلومات پر ان کی رضامندی کے بغیر کاروبار کو ان کا اشتراک کرنے سے روک کر کنٹرول فراہم کرتا ہے۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ بہت کچھ ہے تو ہمارے پاس آپ کے لیے اچھی خبر ہے۔ آپ کو وہاں موجود ہر قانون کو پڑھنے اور ان سب کی تعمیل کرنے کے لیے اپنا راستہ تلاش کرنے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ زیادہ تر ESPs اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ ای میل کی تعمیل کے قوانین پر پورا اترتے ہیں اور وصول کنندہ کے ڈیٹا کا اخلاقی طور پر انتظام کرتے ہیں جب کہ وہ کسی بھی وقت آپٹ آؤٹ کرنے کا آپشن دیتے ہیں۔
یہاں تک کہ اگر آپ کتاب میں ہر ای میل ڈیلیوریبلٹی پریکٹس کی پیروی کرتے ہیں، خراب لکھا ہوا یا اسپام نظر آنے والا ای میل مواد تباہی کا ایک نسخہ ہے۔ ان کی ای میل اوپن ریٹ کو بہتر بنانے کی کوشش میں اور تبادلوں کی شرح, بہت سے مارکیٹرز گمراہ کن ای میلز تیار کرنے کی غلطی میں پڑ جاتے ہیں۔ تاہم، لوگوں کو آپ کی ای میلز کھولنے کے لیے دھوکہ دینا آپ کو کہیں نہیں پہنچتا۔ دلکش اور متعلقہ ای میل مواد بنانے کے لیے ایمانداری نمبر ایک اصول ہے۔
خطرناک یا گمراہ کن موضوع کی لائنوں سے دور رہیں اور غلط گرامر یا غیر متعلقہ مواد کے ساتھ ای میل کاپی کریں۔ اس کے بجائے، اپنی تمام کوششیں سبسکرائبرز کو دکھانے میں لگائیں جو آپ کی ای میلز پڑھنے کے ساتھ آتی ہے – اور لکھیں۔ مجبور ای میل موضوع لائن جو آپ کی پیشکش کو نمایاں کرتا ہے۔ ایک عظیم پیشکش کے ساتھ مل کر مفید مواد باقی کا خیال رکھے گا۔ ای میل بھیجنے سے پہلے، اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا یہ وصول کنندگان کے لیے قابل قدر ہے – اگر یہ نہیں ہے، تو اسے بھیجنے کے بارے میں دو بار سوچیں۔
اس کے علاوہ، اپنے وصول کنندگان کے ساتھ ساتھ ان کی ضروریات اور درد کے مقامات کو جاننا بھی ضروری ہے۔ اس سے آپ کو سامعین کے بہتر حصے بنانے میں مدد ملے گی اور اہدافی ای میل مواد بھیجنے میں مدد ملے گی جو ان ضروریات کو پورا کرتی ہے۔ جتنا زیادہ متعلقہ مواد آپ تخلیق کریں گے اور آپ کے قارئین اس سے جتنا زیادہ لطف اندوز ہوں گے، اتنا ہی کم امکان ہے کہ وہ آپ کے ای میل کو بطور سپام نشان زد کریں گے۔
آپٹ آؤٹ کی بات کرتے ہوئے، قارئین کے لیے آپ کی ای میل مہمات سے ان سبسکرائب کرنے کا آپشن ہونا انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ جیسا کہ پہلے ہی ذکر کیا گیا ہے، CAN-SPAM ایکٹ مطالبہ کرتا ہے کہ آپ ان سبسکرائب بٹن یا لنک شامل کریں جو آپ بھیجتے ہیں ہر ای میل میں۔ اس کے علاوہ، یہ وصول کنندگان کو آپ کو ایک قابل اعتبار برانڈ کے طور پر سوچنے کی اجازت دیتا ہے جو ان کی ترجیحات کو اہمیت دیتا ہے۔
زیادہ تر مارکیٹرز اس سوچ سے ڈرتے ہیں کہ سبسکرائبرز اپنی میلنگ لسٹیں چھوڑ دیتے ہیں۔ لیکن سچ یہ ہے کہ رکنیت ختم کرنا اسپام شکایات سے کہیں بہتر ہے۔ اور اگر قارئین کے پاس کوئی اور راستہ ہو تو اسپام کی شکایات کو کم کیا جا سکتا ہے۔ لہذا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے ایک مرئی اور نمایاں طور پر ظاہر ہونے والا اَن سبسکرائب لنک شامل کیا ہے تاکہ قارئین کو کاپی کے بلاکس میں اس کا پتہ لگانے میں مشکل نہ ہو۔ زیادہ کیا ہے، سب سے زیادہ ای میل ٹیمپلیٹ بلڈرز ان سبسکرائب بٹن کی تخصیص کے اختیارات پیش کرتے ہیں اگر آپ اس کے فونٹ، رنگ، یا جگہ کا تعین کرنا چاہتے ہیں – یا صرف اسے اپنی مجموعی برانڈنگ سے مماثل بنائیں۔
مثالی طور پر، آپ کو اس مشق کو اپنی خیرمقدمی ای میلز میں استعمال کرنا چاہیے کیونکہ یہ آپ کے وصول کنندگان کے لیے اس قسم کی کارروائی کرنے کا بہترین وقت ہے۔ لہذا، پہلی بار جب کوئی آپ کی ای میل کی فہرست میں شامل ہوتا ہے، یقینی بنائیں کہ آپ ان سے اپنے ای میل ایڈریس کو وائٹ لسٹ کرنے کے لیے کہیں گے تاکہ آپ کے برانڈ سے مستقبل کی ای میلز موصول ہوں۔ لیکن امکانات یہ ہیں کہ وہ بالکل نہیں جانتے ہوں گے کہ کیا کرنا ہے اور وہ اس پر زیادہ وقت یا کوشش خرچ کرنے کو تیار نہیں ہوں گے۔
ان کی زندگی کو آسان بنانے اور انہیں یہ دکھانے کے لیے کہ آپ نے سب کچھ پہلے ہی سوچ لیا ہے، انہیں ہدایات دینے پر غور کریں کہ وہ آپ کا ای میل ایڈریس اپنی رابطہ فہرست یا قابل اعتماد بھیجنے والوں میں کیسے شامل کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر ای میل کلائنٹس اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ ان کے اسپام فلٹرز آپ کے رابطوں یا بھروسہ مند بھیجنے والوں سے آنے والی ای میلز کو نہیں پکڑتے ہیں، اس لیے ایسی ای میل کو اسپام کے طور پر جھنڈا نہیں لگائیں گے۔
یہاں تک کہ سب سے تفصیلی فضول الفاظ کی فہرست بھی آپ کو تمام جوابات نہیں دے گی کہ آیا آپ کے ای میل کے موضوع کی لائنوں کو اسپام کے طور پر نشان زد کیا جا سکتا ہے یا نہیں۔ اسپام فلٹرز مزید نفیس ہوتے رہتے ہیں، اس لیے بہتر ہوگا کہ جب آپ کے موضوع کی لکیریں تیار کرنے کی بات ہو تو زیادہ جامع انداز اپنایا جائے۔ صرف مخصوص الفاظ سے پرہیز کرنے کے بجائے جو امکانات اور ای میل کلائنٹس سپیم پیغامات کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں، آپ کو درج ذیل طریقوں سے دور رہنا چاہیے:
ایک بار پھر، سب کچھ سیاق و سباق کا معاملہ ہے. لہذا، صرف ایک خاص کردار یا منافع سے متعلق لفظ استعمال کرنے سے آپ کا ای میل اسپام فولڈر میں نہیں جائے گا۔ عام اصول کے طور پر، ایسے الفاظ کا فائدہ اٹھانے سے گریز کریں جو سیلز-وائی لگتے ہوں یا ایسے وعدے کرنے سے گریز کریں جو آپ کے ای میل کے مواد سے مطابقت نہیں رکھتے۔ اور براہ کرم اپنے ای میل وصول کنندگان پر چیخیں مت چلائیں کیونکہ اس کے نتیجے میں وہ آپ کے ای میلز پر کوئی دوسرا سوچے بغیر جھنڈا لگائیں گے۔
ای میلز جو تصدیقی چیک پاس کرتی ہیں ان کے سبسکرائبرز کے ان باکسز میں آنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ یہ چیک اس بات کی تصدیق کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں کہ ای میلز آپ کے مخصوص ڈومین سے آتی ہیں۔ ای میل کی توثیق کے طریقوں کے استعمال کے ذریعے، آپ اپنے برانڈ کی ساکھ اور ان باکس فراہم کرنے والوں کو اپنی ای میلز پر بھروسہ بنائیں۔ لہذا وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ انہیں سپیم فولڈر کی بجائے ان باکسز میں بھیجیں۔
ہم آپ سے جھوٹ نہیں بولیں گے۔ اسے ترتیب دینے میں کچھ محنت لگ سکتی ہے، لیکن یہ آپ کے وقت کے قابل ہے۔ ایک بار پھر، آپ کا ای میل مارکیٹنگ پروگرام آپ کا بھروسہ مند اتحادی ہو سکتا ہے کیونکہ یہ آپ کو تصدیق کے اہم طریقے، جیسے کہ SPF، DKIM، اور DMARC ترتیب دینے کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے۔
جب ای میل مارکیٹنگ کی پروموشنز اسپام میں ختم ہو جاتی ہیں، تو یہ آپ کے کاروبار کے لیے وقت، کوشش اور وسائل ضائع کرتا ہے۔ بدقسمتی سے، کسی وقت، یہ ہو جائے گا. کوئی بھی مارکیٹر یا کاروباری مالک یہ سوچ پسند نہیں کرتا، اور اسی لیے آپ کو اپنے ہر حصے کی احتیاط سے منصوبہ بندی کرنی چاہیے۔ ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملی یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی ای میلز وصول کنندگان کے ان باکسز میں پہنچتی ہیں۔
اس گائیڈ نے آپ کو اس بات کا واضح اندازہ دیا ہے کہ مارکیٹنگ ای میلز کو اسپام فولڈر میں جانے کی وجہ کیا ہے، نیز ان کو وہاں ختم ہونے سے روکنے کے لیے بہترین حکمت عملی۔ آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ آپ جو بھی ای میل تقسیم کرتے ہیں اسے اپنانا اور مستقل طور پر ان کی پیروی کرنا ہے۔ جب تک آپ ایسا کرتے ہیں، یقین رکھیں کہ ان باکس سروس فراہم کرنے والے آپ کو اپنے اعتماد کا بدلہ دیں گے، اور آپ کی ای میل مہمات اپنے مارکیٹنگ کے اہداف کو پورا کریں گی۔
Bookafy کے ساتھ اپنی ٹیم کا وقت اور پیسہ بچائیں!
آن لائن اپائنٹمنٹ شیڈولنگ سوفٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے، آپ خودکار بکنگ، یاددہانی، کیلنڈرز سے مطابقت پذیری، ویڈیو میٹنگ یو آر ایل کی بازیافت، اور بہت کچھ کر سکتے ہیں۔ Bookafy کو آج ہی مفت آزمائیں!
