Các tổ chức ngày nay đang phải đối mặt với những thực tế mới. Nhân viên có thể làm việc từ bất cứ đâu trên toàn thế giới miễn là họ cung cấp đầu ra đúng hạn. Tiến bộ công nghệ nhanh chóng cho phép họ áp dụng các mô hình làm việc từ xa và kết hợp, đặc biệt là sau khi đại dịch vi-rút corona bùng phát.

Mặc dù các tổ chức có các chương trình phát triển nghề nghiệp phù hợp cho nhân viên tại chỗ của họ, nhưng việc đào tạo nhân viên từ xa vẫn là một thách thức và không ngừng phát triển.

Tại sao bạn nên xem xét đào tạo từ xa trong chiến lược phát triển nội dung của mình?

Làm việc từ xa có thể mang lại cho nhân viên thời gian nghỉ ngơi để thay quần áo, đi đến văn phòng hàng ngày và có một lối sống đơn điệu, nhưng nó cũng có những hạn chế. Vì những nhân viên làm việc từ xa hầu như đang đảm nhận hầu hết các nhiệm vụ (bao gồm cả đào tạo phát triển chuyên môn), nên cần có những cuộc trò chuyện trực tiếp với đồng nghiệp hoặc người đào tạo. Ngày nay, hầu hết nhân viên đều có kinh nghiệm tham gia học trực tuyến và nhận ra rằng một số buổi học không mang lại chất lượng hoặc giá trị mà người học tìm kiếm.

Các tổ chức phải có một bộ chiến lược phát triển nội dung đào tạo cốt lõi để tối ưu hóa lợi ích của đào tạo từ xa.

Dưới đây là bảy chiến lược mà các tổ chức có thể áp dụng để đào tạo từ xa.

1. Lựa chọn phương thức giao hàng

Có nhiều tùy chọn khác nhau cho phương thức giao hàng, như được mô tả bên dưới.

• Đào tạo đồng bộ ảo là nơi người học và người hướng dẫn gặp nhau ảo trên một nền tảng kỹ thuật số theo một lịch trình được quyết định trước. Người học và người hướng dẫn có thể tham dự khóa đào tạo này từ bất kỳ địa điểm nào.
• Không đồng bộ ảo là hình thức học trực tuyến luôn có sẵn cho người học. Phương thức phân phối không đồng bộ ảo cho phép người học hoàn thành khóa đào tạo theo tốc độ của riêng họ.
• Học tập kết hợp là một chương trình đào tạo kết hợp các khóa học đồng bộ và không đồng bộ và là phương thức phân phối phổ biến nhất trong số cả ba. Nó đảm bảo sự cân bằng giữa việc cung cấp sự linh hoạt cho người học và cho phép họ bước ra khỏi các silo của mình và tương tác với các đồng nghiệp và đồng nghiệp của họ.

2. Phân tích nhu cầu đào tạo

Các lựa chọn để truyền đạt đào tạo từ xa là vô tận. Do đó, các tổ chức phải tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo một cách cẩn trọng để xác định các giải pháp phù hợp và tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nguồn lực. Các câu hỏi chính mà nhóm quản lý đào tạo có thể xem xét bao gồm:

• Những thách thức mà nhân viên từ xa phải đối mặt là gì?
• Nhu cầu học tập chính của nhân viên từ xa là gì?
• Các kỹ năng và năng khiếu kỹ thuật mà họ đã sở hữu là gì?
• Chiến thuật và chiến lược tốt nhất để đảm bảo cung cấp đào tạo đầy đủ là gì?
• Hồ sơ của nhân viên từ xa là gì?

3. Nền tảng phân phối ảo

Với sự gia tăng nhu cầu học tập ảo, sự đa dạng của các nền tảng kỹ thuật số có sẵn để cung cấp đào tạo cũng ngày càng tăng. Mỗi người cung cấp các thiết kế, thành phần và tính năng khác nhau. Các tổ chức có thể chọn một dựa trên nhu cầu đào tạo, tầm nhìn và mục tiêu.

Hãy xem xét các đề xuất sau khi chọn nền tảng phân phối ảo cho tổ chức của bạn:

• Nó phải dễ sử dụng và điều hướng cho người hướng dẫn và người học
• Nó phải tương thích với các thiết bị khác nhau
• Nó phải cung cấp các kênh tương tác
• Nó phải có khả năng tích hợp video, âm thanh và các phương tiện khác
• Nó phải nằm trong ngân sách của tổ chức

4. Theo dõi

Mục tiêu của đào tạo nhân viên là truyền đạt kiến thức mới và giúp họ phát triển các kỹ năng mới. Các mô-đun đào tạo sẽ cung cấp thông tin cần thiết cho người học. Điều quan trọng là phải có các bài tập tiếp theo và cung cấp cho người học cơ hội áp dụng kiến thức mới thu được trong một môi trường an toàn để chứng kiến sự thay đổi trong hành vi của người học.

Nếu người học không thực hành những gì họ học được trong quá trình đào tạo, thì cuối cùng nó có thể không hiệu quả. Học tập là một hành trình và chiến lược xây dựng nội dung đào tạo phải bao gồm củng cố, ứng dụng và phản hồi để mang lại lợi ích cao nhất cho người học và tổ chức.

5. Sử dụng mô phỏng

Công nghệ cho phép các nhà quản lý đào tạo vượt lên trên tất cả để giúp người học hưởng lợi từ các chương trình học tập của họ. Các tổ chức có thể đầu tư vào việc tạo ra môi trường học tập kích thích cho phép người học thực hành và áp dụng các kỹ năng mới để giải quyết các vấn đề thực tế một cách an toàn mà không phải lo lắng về hậu quả.

Nhân viên càng thực hành nhiều, họ càng trở nên tự tin hơn trong việc giải quyết các vấn đề trong công việc. Để đạt được mô phỏng học tập hấp dẫn, hãy xem xét các đề xuất sau.

• Phát triển các mô phỏng tương tác và hấp dẫn bằng các công cụ nguồn mở
• Sử dụng thuyết minh để cung cấp hướng dẫn, gợi ý, cụm từ tạo động lực và phản hồi
• Giới thiệu các yếu tố điều hướng trong hệ thống quản lý học tập của bạn
• Giữ các mô-đun chi tiết và sử dụng các mẫu để bảo trì hiệu quả
• Sử dụng các công nghệ Thực tế tăng cường hoặc Thực tế ảo trong nội dung đào tạo của bạn

Mô phỏng của các chương trình đào tạo làm tăng sự tham gia và gắn kết của nhân viên, khiến họ hào hứng và có động lực để tiếp tục học hỏi.

6. Đầu tư vào gia công phần mềm

Phát triển nội dung cho đào tạo từ xa là một quy trình phức tạp liên quan đến nhiều lần lặp lại, sự tham gia của quản trị viên rộng rãi và hỗ trợ liên tục cho nhóm chịu trách nhiệm phát triển và triển khai đào tạo.

Ban quản trị phải giải thích rõ ràng về tầm nhìn đào tạo để giúp các nhà phát triển hiểu được mục tiêu đào tạo và kết quả mong đợi. Nhiều công ty tận tâm giúp các tổ chức phát triển các giải pháp đào tạo toàn diện, bao gồm phân phối và mở rộng quy mô cho một mạng lưới rộng lớn hơn.

Các tổ chức có thể đầu tư vào gia công phần mềm và phát triển linh hoạt để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi đào tạo nhân viên. Gia công phần mềm sẽ giúp đưa các chuyên gia có kinh nghiệm tham gia và do đó, cho phép bạn tận dụng thời gian để lập chiến lược cho các lĩnh vực khác cho sự phát triển của tổ chức của bạn.

7. Giữ nó đơn giản

Phát triển một chiến lược bao gồm một số bước, nhiệm vụ và hoạt động. Nó phức tạp và đòi hỏi phải lập kế hoạch tỉ mỉ. Để đạt được nội dung đào tạo hiệu quả, hấp dẫn và tạo ra kết quả mong muốn, hãy đảm bảo rằng bạn không thiết kế quá kỹ chiến lược của mình.

Tầm nhìn, mục tiêu và mục tiêu được xác định rõ ràng cho chương trình đào tạo sẽ dẫn bạn đến quy trình từng bước đơn giản để phát triển một chiến lược đơn giản.

Việc tạo ra một chiến lược marketing làm cho người học biết đến chương trình đào tạo mới và tạo hứng thú cũng rất cần thiết.

Tổ chức thí điểm hoặc trình diễn để kiểm tra tính hiệu quả của nội dung đào tạo và lấy ý kiến phản hồi của người học. Kết hợp các phản hồi vào chương trình đào tạo trước khi triển khai chính thức.

Phần kết luận

Đại dịch vi-rút corona đã mở ra nhiều con đường để các tổ chức khám phá và áp dụng. Môi trường làm việc trong tương lai cần chiến lược đào tạo linh hoạt và nhanh nhẹn kiên cường trước những thay đổi khó lường. Các chuyên gia đòi hỏi những kỹ năng và kiến thức mới để bắt kịp tốc độ với các xu hướng sắp tới trong thế giới doanh nghiệp. Thực hiện theo các kỹ thuật được đề cập ở trên để đảm bảo phát triển nội dung hấp dẫn cho việc đào tạo nhân viên từ xa.